Специалист группы мониторинга

Hopper-IT - это российская цифровая IT-лаборатория, основанная в 2008 году, которая занимается разработкой, внедрением и сопровождением крупных корпоративных информационных систем, автоматизацией бизнес-процессов и созданием интранет-порталов на базе Битрикс24.
Мы осуществляем техническую поддержку 1 и 2 линии для крупных, высоконагруженных сервисов.

Мы являемся аккредитованной ИТ– компанией.

Наши клиенты: Госсовет, Mos.ru, Госуслуги, S7, Россети, Минэконом развития, ВЭБ.РФ, Татнефть, ПАО «Объединённая авиастроительная корпора́ция», Росаккредитация и многие другие.

На данный момент у нас:

• более 200 сотрудников
• более 400 реализованных проектов
• 3 офиса - Москва, Нижний Новгород, Дубна

Hopper-IT быстро растет и развивается, поэтому сейчас мы ищем в команду Специалиста группы мониторинга. Это отличная стартовая позиция для того, чтобы развиваться в сфере IT.

Что нужно делать?

• Обрабатывать события систем мониторинга и сбора логов (Zabbix, Jenkins, Grafana, Сервис-Монитор) в Service Desk-системе
• Диагностировать проблемы в работе систем и сервисов, с которыми сталкиваются пользователи
• Общаться с разработчиками и смежными службами для решения проблем в работе системы
• Контролировать выполнения инцидентов согласно SLA
• Управлять Базой Знаний: разрабатывать новые статьи и поддерживать базу знаний в актуальном состоянии, составлять документацию и инструкции

• Работал в консоли Windows, Linux и знаешь команды: ping, curl, tracert, telnet
• Базово понимаешь работу сетей
• Умеешь писать простые запросы (Get, Post)
• Знаешь MS Office (Exсel, Word, Outlook) на уровне продвинутого пользователя
• Работал в консоли разработчика браузера
• Имеешь базовые знания HTML

От тебя мы ожидаем:

• Грамотную устную и письменную речь
• Внимательность и высокий уровень ответственности
• Умение работать в режиме многозадачности и концентрироваться при выполнении срочных задач
• Стремление к развитию в ИТ сфере

• Супер-удобный гибкий график для совмещения с учебой!
  На момент обучения (первые полтора-два месяца) у вас будет 5/2, а потом - 12 часовые смены (день/ночь и отсыпной, а потом выходной).
• "Белую" заработную плату 2 раза в месяц + премии по итогам месяца
• Опытного наставника, который поможет разобраться в задачах
• Обучение и возможность карьерного роста
• Крутой офис в центре города со всем необходимым для комфортной работы: open space,
• Веселые корпоративные мероприятия и отличную рабочую атмосферу! :)