Application Support & Implementation Engineer (cо знанием английского языка)

Местоположение и тип занятости

Полный рабочий деньМожно удаленно

Компания

Финтех продуктовая компания. Разработка и внедрение ПО для автоматизации банковской деятельности. Место встречи лучших.

Описание вакансии

О компании и команде

Мы помогаем нашим клиентам в создании эффективных IT решений в финансовой сфере.Наши финансовые системы обеспечивают проведение платежей, работу с депозитариями и другие коммерческие операции в более чем 60 странах мира.

Ожидания от кандидата

Что нужно будет делать:

  • Техническая поддержка клиентов и сопровождение проекта по внедрению платежных и депозитарных систем;
  • Конфигурирование, настройка и установка систем;
  • Поиск и устранение неисправностей через анализ журналов работы приложений и системного ПО (Oracle DBMS, Windows, Linux, UNIX);
  • Подготовка пакетов установки поставляемого ПО;
  • Обновление и написание документации по установке ПО;
  • Взаимодействие с группами тестирования, аналитики и разработки;
  • Активное участие в процессе внедрения новых систем на разных этапах (установка, обучение, тестирование).

Мы ожидаем:

  • Опыт работы в клиентской техподдержке;
  • Возможность работы в часовом поясе Новосибирска или Владивостока;
  • Роль предполагает тесное взаимодействие с клиентом, переписка, звонки, видео-встречи;
  • Важны сильные коммуникативные навыки, желателен опыт работы в мультикультурной среде;
  • Знание основ построения компьютерных сетей;
  • Опыт и навыки работы с различными ОС: Windows Server, Linux (RHEL, CentOS, Oracle Linux);
  • Желателен опыт программирования и чтения исходных текстов программ;
  • Английский язык уровень Upper Intermediate/Advanced - умение профессионально и грамотно донести информацию до клиента на английском языке, как письменно, так и устно.

Условия работы

  • Удаленный формат работы;
  • Гибкое начало рабочего дня (с 8-00 до 11-00 GMT +3);
  • Стабильную работу над масштабным комплексным решением;
  • Новую корпоративную технику;
  • Реферальную программу для сотрудников;
  • Максимально понятный и быстрый онбординг с заинтересованным наставником.