Product Manager, Billing & Operations

Зарплата

от 200 000 ₽

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

edna — ведущий поставщик решений в области цифровых коммуникаций.

Описание вакансии

О компании и команде

edna – ведущий поставщик решений в области цифровых коммуникаций, а также продуктов для обеспечения безопасного доступа и аутентификации пользователей.

Сейчас мы ищем Продакт-менеджера, который будет отвечать за развитие биллинга продукта edna Pulse.
edna Pulse – облачное программное обеспечение, которое позволяет бизнесу организовать единую систему коммуникаций со своими клиентами в разных цифровых каналах (push, SMS, мессенджеры и соц.сети). edna Pulse позволяет автоматизировать процесс информирования, проанализировать эффективность рассылок и работы с аудиторией.

Роль продакт-менеджера включает в себя развитие и обеспечение правильной работы биллинга, личного кабинета менеджера и улучшения процессов финансово-операционной направленности.

Ожидания от кандидата

Мы ищем человека, который:

  • Имеет опыт работы от 3 лет в развитии или операционном сопровождении платежных систем, биллинговых решений на позиции продакт-менеджера либо руководителя группы/отдела;
  • Знает, как работают бухгалтерские, финансовые и юридические процессы в информационных технологиях и сервисах;
  • Обладает аналитическими навыками, умеет работать с большим количеством вводных данных;
  • Умеет моделировать критические бизнес процессы;
  • Создает понятные инструкции для участников бизнес-процессов;
  • Знает инструменты продуктового менеджмента: кастдев, проведение интервью, анализ пользовательского опыта.

Основные задачи:

  • Управление бэклогом развития биллинга и личного кабинета менеджера;
  • Управление процессами биллинга: обеспечение сверки данных с финансовой службой, определение правил выполнения корректировок, смены тарифов и т.д.;
  • Взаимодействие с юридической и финансовой службами, саппортом в вопросах улучшения процессов;
  • Проведение полного цикла проработки изменений биллинга от идеи до выпуска в прод: аналитика, согласование с юридической и финансовыми службами, подготовка требований и их проработка с разработчиками, контроль качества;
  • Выявление проблем пользователей, связанных с удобством и понятностью процессов тарификации и оплаты, выставления счетов, работы с задолженностью, финансовой отчетностью;
  • Ведение внутренней документации по финансово-юридическим процессам;
  • Анализ инициатив других продакт-менеджеров на соответствие финансовым правилам и необходимости доработки биллинга;
  • Консультирование инженеров в разборе сложных вопросов по работе биллинга, взаиморасчетов с клиентами.

Условия работы

Мы предлагаем:

  • После испытательного срока ДМС со стоматологией + страховка выезда за рубеж + возможность подключения близких родственников на льготных условиях;
  • Ежеквартальное премирование после прохождения испытательного срока по результатам работы;
  • Гибридный график работы (комбинирование офисных дней с дистанционными) с 10.00 – 18.30 (иные варианты возможно обсудить с руководителем/командой);
  • Удобная транспортная доступность офиса (м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза), компенсация 50% оплаты парковки рядом с БЦ;
  • Доплата по больничному листу до 100% среднего заработка после года работы;
  • Обучение, участие в профильных конференциях – за счет компании;
  • Корпоративный сервис скидок от партнёров Best Benefits (товары и услуги, развлечения, рестораны и доставки, спорт, отдых, образовательные платформы и др.);
  • Корпоративные команды в Москве по футболу, волейболу, бегу; участие в спортивных активностях;
  • Запоминающиеся корпоративы и яркие офисные мероприятия;
  • Премирование на день рождения.