Персональный менеджер в онлайн-школу (без продаж)

О компании и команде

Международная офлайн и онлайн школа для детей и подростков CODDY, обучающая программированию и дизайну с 2016 года, открывает вакансию стажера в отдел поддержки партнеров.

О компании CODDY

CODDY - это международная школа программирования и дизайна для детей и подростков, которая помогает будущим технологическим лидерам навстречу своему потенциалу. С 2016 года мы предлагаем как онлайн, так и офлайн курсы, чтобы дать нашим ученикам гибкость в обучении.

Мы гордимся тем, что создали дружелюбную и вдохновляющую среду, где каждый ребенок может раскрыть свой творческий и интеллектуальный потенциал. Наша команда состоит из опытных специалистов, которые являются страстными сторонниками образования и технологий.

В CODDY мы ценим инновации, качество образования и уважение к каждому ученику. Мы стремимся создать образовательное пространство, которое подготовит молодое поколение к будущему, где технологии будут играть ключевую роль.

Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы вместе обучать, вдохновлять и менять жизни к лучшему!

Обязанности:

• Консультация действующих клиентов по всем возникающим в ходе обучения вопросам
• Оперативная помощь в решении технических и организационных вопросов с преподавателями и учениками
• Ведение клиентской базы, вкл. сбор обратной связи
• Контроль за соблюдением расписания занятий и отработками
• Недопущение образования дебиторской задолженности
• Контроль и согласование соблюдения стандартов
• Работа с возвратами и оттоком
• Работа в СРМ системах

Требования:

• грамотная письменная и устная речь

• умение работать в режиме многозадачности

• высокая скорость работы

• любовь к клиентам, умение работать с конфликтами

• хороший навык работы с СРМ системами

• общительность и коммуникабельность

Условия:

• Оклад + премия совокупно до 50 000

• КПЭ, направленный на сохранение учеников