Head of Tech Support
Зарплата
до 120 000 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Подбор персонала в ИТ-компании
Описание вакансии
О компании и команде
Мы - IT-аккредитованная компания, которая предоставляет и развивает международные финансовые сервисы для пользователей по всему миру!
Сейчас мы ищем Ведущего специалиста технической поддержки на два наших проекта, связанных с криптовалютой.
Ожидания от кандидата
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
- Лидерские качества, опыт на позиции руководителя (или сильное желание им стать);
- Английский B1-B2 (текстовая коммуникация на английском языке);
- Понимание специфики деловой коммуникации, Tone of voice;
- Готовность к работе в офисе (после ИС возможен гибрид);
- Будет плюсом понимание криптовалютного рынка, желание развиваться в сфере FinTech.
Чем предстоит заниматься:
- Организация внутренних процессов и регламентов отдела;
- Ведение проектов, направленных на развитие отдела;
- Инициирование и внедрение изменений в отделе, улучшение сервиса.
- Контроль соблюдения SLA и KPI отделом.
Условия работы
- ЗП от 100.000 рублей (обсуждается индивидуально по итогам собеседования);
- Оформление по Самозанятости или ИП;
- Сильное внутреннее обучение, онбординг и менторство (возможность быстрого профессионального роста);
- График работы: 5/2 по 8 часов, гибкое начало рабочего дня;
- Шикарный офис со вкусной и здоровой едой (после ИС возможен гибрид);
- Регулярные и разнообразные активности - сапы, керлинг, веревочные парки, футбол;
- Компенсация затрат на медицину и спорт;
- Выплата отпускных и больничных в 100% размере