Ведущий системный аналитик [Workspace]

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Сейчас мы находимся в поисках системного аналитика на продукт Workspace - это собственный продукт, являющийся рабочим местом оператора экосистемного клиентского сервиса (CX Platform.Support.Workspace). Это универсальный инструмент для сотрудников клиентского сервиса экосистемы, позволяющий выполнять все действия, связанные с обработкой обращений клиентов сотрудникам первой и второй линии обслуживания ДКС.

Чем предстоит заниматься:

• выявлять, анализировать, документировать требования к ИС;
• взаимодействовать с различными подразделениями при разработке и уточнении требований;
• согласовывать требования с представителями Заказчика, продуктовой командой;
• разрабатывать, вести, актуализировать аналитическую и методологическую документацию в базе знаний;
• ставить задачи на разработку, осуществлять авторскую приемку разработанной функциональности;
• подготавливать документацию (инструкции, технические задания, программы и методики испытаний, руководства пользователя);
• участвовать в развитии продукта.

• понимание принципов и подходов построения архитектуры современных информационных систем;
• знание процессов разработки ИТ-продуктов;
• знание стандартов и принципов интеграции IT-систем;
• знание подходов, протоколов и контейнеров для передачи данных (REST, SOAP, XML, XSD, JSON);
• знание UML, BPMN и других языков описаний и нотаций;
• работа в системах управления задачами (желательно Jira);
• опыт работы с инструментами моделирования (желательно Enterprise Architect, Archi);
• опыт работы системами управления базами знаний (желательно Confluence);
• знание SQL.

​​​Будет преимуществом:

• опыт работы в телеком-сфере.

Что мы предлагаем:

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
• профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

А еще:

• медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
• корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.