⚡️ Зовем бизнес-аналитиков на Публичное собеседование на Хабр Карьере. Для участия нужно → оставить заявку

Специалист технической поддержки

Местоположение и тип занятости

ИннополисПолный рабочий день

Компания

Объединяем IT и ретейл, чтобы совершать самые важные покупки было просто — во всех уголках страны

Описание вакансии

О компании и команде

Магнит Маркет - это созданный на основе Казань Экспресс маркетплейс, который борется за выход в лидеры рынка.

Сейчас нам необходима сильная команда поддержки, готовая помогать улучшать пользовательский опыт, бережно решая возникающие проблемы.
Стек технологий:
MS Office/MS Office 365, Jira & Confluence, cmd/PowerShell, Windows & MacOs.

Чем ты будешь заниматься:

  • Обеспечивать бесперебойную работу ЛВС (коммутация, стандарт по СКС);
  • Решать пользовательские вопросы с оргтехникой и компьютерным оборудованием в офисе. Подготавливать оборудование по стандартам компании(Windows, MacOs);
  • Решать пользовательские вопросы с распространенными программными продуктами, частными корпоративными продуктами(клиент-банки);
  • Выполнять профилактические/регламентные работ для МФУ, термопринтеров;
  • Участвовать в тестировании, подборе техники для закупки;
  • Помогать в учете техники при её обороте в офисе и филиалах;
  • Вести учетные записей пользователей, контролировать предоставление доступов, работать с AD;
  • Взаимодействовать со смежными командами поддержки;
  • Корректно вести учет отработанного времени в трекере задач.

Ожидания от кандидата

  • Аналогичный опыт работы от 2 и более лет;
  • Понимание принципов работы сетей, маршрутизации и сетевых протоколов, ОС Windows и MacOS на уровне системного администратора;
  • Опыт работы с орг. техникой (принтеры, сканеры, ТСД, кассовое оборудование);
  • Опыт настройки RDP, DHCP, VPN;
  • Клиентоориентированность, грамотная речь, нацеленность на результат (личный и командный).

Условия работы

  • Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию - ООО ИТМ;
  • Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается индивидуально);
  • ДМС со стоматологией;
  • График работы 5/2;
  • Возможность профессиональной реализации - мы не только берем экспертизу, но и помогаем развивать потенциал в интересных и многоплановых проектах, через оплачиваемое внешнее обучение, корпоративные курсы и участие в конференциях;
  • Дружеская атмосфера и поддержка команды;
  • Прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подходах;
  • Возможность проведения и участия в митапах, хакатонах, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений;
  • Наличие корпоративной библиотеки;
  • Корпоративная техника (на выбор: mac/windows+доп.техника).

Бонусы

  • Оплата обучения на курсах и участие в конференциях;
  • Наличие корпоративных скидок PRIMEZONE и программ лояльности;