Технический писатель

UPTRADE - это инновационная P2P платформа (от закупки до оплаты), предназначенная для организации полного цикла закупок крупных компаний, промышленных холдингов и предприятий. Наше ИТ-решение представляет собой набор настраиваемых модулей, начиная от ЭТП/SRM и заканчивая B2B-маркетплейсом, с поддержкой ЭДО и интеграцией с учетными системами заказчика.

Нашим пользователям необходимы понятные и наглядные инструкции по использованию функций платформы, разрешению проблем и т. д. Мы стремимся к тому, чтобы пользователи легко смогли ориентироваться в документации и быстро находили необходимую информацию.

Задача технического писателя заключается в создании и поддержании документации, а также организации ее структуры таким образом, чтобы наши пользователи могли удобно пользоваться нашим продуктом и оставались удовлетворенными.

Обязанности технического писателя:

• сбор и анализ информации для создания документации в тесном взаимодействии с менеджерами, разработчиками, тестировщиками, аналитиками и другими участниками процесса разработки ПО;

• создание и регулярное обновление эксплуатационной документации к продуктам компании, включая описания архитектурных схем и процессов, инструкции по установке, руководства по эксплуатации, руководства для администраторов и пользователей, примечания к выпуску и т.д;
• поддержание существующей документации в актуальном состоянии путем внесения изменений и корректировок при необходимости;
• организация структуры документации для удобного доступа пользователей, обеспечение понятности и наглядности информации;
• участие в процессе тестирования документации, проверка правильности и полноты информации, адекватности инструкций и корректности терминологии;
• работа с инструментами технической документации для эффективного создания, хранения и управления информацией;
• обучение пользователей работе с документацией, предоставление обучающих материалов и консультаций;
• соблюдение стандартов и требований по оформлению документации, стилистических и технических норм при создании и оформлении текстов.

Опыт, навыки и личные качества:

• опыт работы написания технической документации (желательно в области программного обеспечения) от 1 года;
• умение структурировать информацию - от общего к частному и в соответствии с порядком действий пользователя;
• умение писать лаконично, но исчерпывающе полно, следуя дружелюбному строгому стилю технической документации, хорошее знание русского языка;
• знание общепринятой терминологии в IT;
• пунктуальность, ответственность, самостоятельность.

• оформление по ТК РФ в аккредитованной it-компании;
• удаленный формат работы;
• график работы: 5/2 с 10:00 - 19:00 по Москве;
• возможность применять свой уникальный опыт и широкие перспективы профессионального и карьерного роста.