Support-specialist

Мы БФТ-Холдинг – российский разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора России. Наши проекты меняют в лучшую сторону жизнь людей по всей стране!

За 25 лет БФТ-Холдинг стал одним из ключевых экспертов в цифровизации госсектора и вошел в перечень системообразующих организаций России. Компания росла вместе с масштабом решаемых ею задач. Это было бы не возможно без нашей главной ценности – наших сотрудников. Сегодня в группе компаний БФТ свыше 2000+ профессионалов от Калининграда до Владивостока.

Приглашаем специалиста на проект "Цифровая трансформация Росреестра".

Росреестр — это федеральный орган исполнительной власти, который занимается предоставление государственных услуг в области регистрации прав и кадастрового учета недвижимости.​​​​​​​

Сложность и уникальность проекта состоит в том, что запуск будет происходить в 3 очереди, при этом «новая» и «старая» части ИС должны работать одновременно в течение 3-х лет, обеспечивая консистентность данных в реестрах.

Итогом проекта станет «новая» ФГИС ЕГРН. При этом будут существенно улучшены показатели надежности и отказоустойчивости системы, оптимизировано хранение данных, оптимизированы бизнес-процессы, и, как результат, сокращены сроки по предоставлению государственных услуг Росреестром,повышается доступность услуг для граждан.​​​​​​​​​​​​​​

Обязанности:

• Анализ обращений, диагностика;
• Разрешение инцидентов;
• Обработка запросов согласно регламенту;
• Контроль за выполнением и закрытием тикетов. Ответственность за решение тикета и отслеживание его состояния;
• Взаимодействие с пользователем для разрешения тикетов;
• Взаимодействие с командой разработки.

Требования:

• Опыт работы в сфере сопровождения информационных систем от 2-х лет;
• Умение работать с системами сопровождения, системами поддержки принятия решения (Naumen, HP service desk, Jira, RedMine, BMC service desk и др.);
• Опыт администрирования Linux;
• Опыт администрирования PostgreSQL, Kafka, Nifi, Redis;
• Опыт работы с Zabbix, Graphana или другими инструментами мониторинга.

• Работа в аккредитованной ИТ-Компании, занимающей лидирующие позиции на рынке;

• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников;
• Спорт и изучение английского языка со скидкой;
• Корпоративная валюта, с помощью которой можно приобрести ценные подарки, компенсировать расходы на детский лагерь или занятия спортом;
• Праздники и ивенты — неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры;
• Удобные процессы: оформляем кадровые документы в электронном виде онлайн и без бумаги. И, конечно же, у нас всё прозрачно и надежно: белое оформление по ТК РФ.