Инженер технической поддержки с английским языком и знанием PHP/MySQL
Зарплата
от 100 000 до 150 000 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Разработка высокотехнологичных IT-решений для крупнейших российских и зарубежных компаний
Описание вакансии
О компании и команде
Компания IT-Aces специализируется на заказной разработке высокотехнологичного программного обеспечения — web-сервисов, сайтов, мобильных и "железных" решений для среднего и крупного бизнеса. Среди наших клиентов лидеры российского IT, Фаст-фуда, Медицины, Телематики, Государственные компании и организации и амбициозные стартапы в России и за рубежом.
IT-Aces — команда из более 100 единомышленников, которая создает крутые проекты и любит своих сотрудников. Мы растем и расширяемся.
Ожидания от кандидата
Требуется инженер технической поддержки проекта с разговорным английским.
Проект: https://www.ifoliocloud.com/
Обязанности:
- работа с JIRA
- коммуникация с сотрудниками заказчика (JIRA + Email + Skype + Zoom) и разработчиками (команда 7 человек). С представителями заказчика коммуникация на английском, с разработчиками на русском.
- Способность понимать особенности алгоритмической и программной реализации компонентов продукта, чтобы иметь возможность отвечать на технические вопросы заказчика частично самостоятельно, частично с консультацией разработчиков
- Умение работать с Chrome developer tools для первичного анализа проблемы обозначенной заказчиком и либо подтверждением ее и передачей соответствующему фронтенд разработчику, либо определении ошибки пользователя и разъяснения заказчику
- Умение работать с различными логами (nginx, графана, sentry) а также строить запросы к MySQL базе данных, для анализа серверных проблем обозначенных заказчиком и либо подтверждением ее и передачей соответствующему фронтенд разработчику, либо определении ошибки пользователя и разъяснения заказчику
Условия работы
- Требуемый опыт работы: 3–6 лет
- Полная занятость, удаленная работа
- график: пн-пт с 12 до 20 по Москве