Инженер технической поддержки и эксплуатации

АШАН ТЕХ - это:

• 450 ИТ-специалистов;
  
• 230 магазинов с тысячей касс самообслуживания и быстрой доставкой из любого гипермаркета и каждого второго супермаркета АШАН и АТАК;
  
• 8 млн зарегистрированных пользователей Программы лояльности АШАН за год.

Чем предстоит заниматься:

• Решением эксплуатационных задач по обслуживанию сайта и мобильного приложения Ашан;
• Координированием на экспертном уровне технических кейсов вместе со службами поддержки;
• Взаимодействием с центром поддержки Ашан, как внешними, так и внутренними поставщиками услуг, ИТ- службами, командами разработки и CRM;
• Ведением учёта базы знаний Confluence;
• Участием в проектах отдела цифровых решений (QA, доработки сайтов и мобильного приложения, развитие программы лояльности и многое другое);

• Уверенный пользователь ПК (Windows) и офисных пакетов;
• Опыт работы c СУБД на уровне написания SQL запросов;
• Опыт работы с системами класса API management, знание REST\SOAP API;
• Опыт работы с web-приложениями. Понимание web-технологий и протокола HTTP/HTTPS, принципов передачи данных;
• Понимание стека протоколов TCP/IP, принципов построения сетей передачи данных и основ информационной безопасности;
• Знание принципов клиент-серверной модели взаимодействия приложений;
• Опыт работы в ИТ поддержке или сервис менеджменте крупного бизнеса;
• Опыт работы с брокерами сообщений RabbitMQ, Kafka или Redis;
• Опыт работы с системами мониторинга и анализа данных;
• Опыт работы с Google GSuite или WorkSpace;
• Опыт работы с *nix системами.

• Оформление в аккредитованную IT-компанию;
  
• Удаленный или гибридный график;
  
• Расширенный пакет ДМС со стоматологией. К ДМС можно подключать детей через 1 год работы;
  
• Бесплатная парковка;
  
• Корпоративная столовая;
  
• Корпоративное оборудование.

• Премии по результатам работы;
  
• Внутрикорпоративное обучение;
  
• Скидки в наших магазинах и льготные условия от партнеров;
  
• Возможность влиять на процессы, принимать решения и реализовывать свои идеи;
  
• Участие в проектах федерального масштаба;
  
• Работайте вместе с друзьями и получайте премию за каждого трудоустроенного друга!