Координатор технической поддержки
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Лучшие технологии для поддержки и развития бизнеса
Описание вакансии
О компании и команде
МКБ сегодня — не просто банк. Это сервисы, которыми пользуются люди с разными потребностями, интересами и желаниями. И для каждого нашего клиента мы стараемся сделать удобные и качественные ИТ-продукты
Обязанности:
- Координация заявок группы технического сопровождения;
- Распределение сотрудников группы по зонам ответственности;
- Сопровождение сервиса печати, подготовка отчетов;
- Выполнение поставленных задач от Руководителя группы;
- Контроль выполнения заявок, задач и SLA группы технического сопровождения.
Ожидания от кандидата
- Уверенное знание ПО семейства Microsoft на продвинутом уровне;
- Знание основных сетевых технологий;
- Опыт сборки компьютеров, настройка сетевых/локальных МФУ;
- Опыт работы DNS, DHCP, AD, NAT, VPN/OPENVPN;
- Понимание принципов управления командой;
- Понимание принципов ITIL, ITSM.
Условия работы
- Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников);
- ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей;
- Страхование при выезде за рубеж;
- Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях;
- 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год;
- Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней;
- Корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров;
- Льготные условия на продукты Банка;
- Программы признания особых достижений сотрудников;
- Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей;
- Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.);
- Участие в благотворительных и социально значимых активностях.