Оператор технической поддержки

Мы ждем в свою дружную команду целеустремлённых и энергичных людей, которые хотят получить серьезный опыт для старта карьеры в IT-сфере.

.masterhost — один из первых хостинг-провайдеров и регистраторов доменных имен в России, появившийся на рынке в 1999 году. Наша Компания предоставляет клиентам профессиональные комплексные услуги по размещению и поддержке интернет-проектов любой сложности.

• IT-аккредитация !!!!!

Требования:

• Рассматриваются кандидаты без опыта работы.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК.

Вашим конкурентным преимуществом будет:

• Навык деловой переписки.
• Умение читать и составлять техническую документацию.
• Базовые знания PHP, MySQL.
• Понимание принципов работы почты, хостинга, DNS.
• Навыки работы с командной строкой Linux.

Наше сотрудничество будет эффективным, если вы:

• Хотите связать свое будущее с IT-сферой.
• Привыкли проявлять усердие в работе.
• Внимательны к деталям.
• Обладаете твердым характером.

Обязанности:

• Приём входящих звонков по вопросам предоставляемых услуг (Хостинг, настройки в личном кабинете, почта и другие сервисы, предоставляемые компанией);
• Поддерживать Пользователей наших сервисов по текущим вопросам и его работоспособности
• Обработка звонков, заявок по почте / онлайн-чатов;
• Переадресация входящих звонков на других специалистов.

• Интересная работа в стабильной IT-компании (24 лет на рынке).
• Оформление по ТК РФ (стабильно выплачиваемая «белая» заработная плата, оплачиваемые больничные листы и ежегодный отпуск).
• Сменный график работы с перерывом на обед 1 час.
• Возможность профессионального, финансового и карьерного роста и развития. Комфортное рабочее место в современном просторном офисе-лофте класса «А» в пешей доступности (5 минут) от ст. м. Кожуховская.
• Удобная и уютная кухня с зоной отдыха. Дружный молодой коллектив единомышленников.