Руководитель технической поддержки

Мы в поисках Руководителя, который возглавит группу технической поддержки и предлагаем присоединиться к команде Отдела Эксплуатации, которая входит в IT службу нашей большой и динамично развивающейся Компании.

Наша IT служба - это 2 направления: Отдел эксплуатации (инфраструктура, железо, техническая поддержка) и Отдел развития КИС, который соединяет 6 продуктовых команд разработки: 3 команды по разработке в 1С конфигурации: УТ, УНФ, Розница, Альфа-Авто, БП, ДО, ЗУП, ITIL; 2 команды разработки продуктов Web: технологии на backend PHP, frontend на React и Vue; 1 команда по обслуживанию направления Логистика: продукты - WMS, TMS.

• Релевантный опыт управления специалистами технической поддержки от 2-х лет
• Опыт организации работы направления технической поддержки
• Регламентация процессов и навыки разработки инструкций, обучающих материалов, технической документации
• Знание современных методик и практик организации IT - деятельности (ITIL)
• Навыки по разработке и внедрению политик, процедур в поддержке IT - сервисов
• Знание и умение использовать системы Service Desk на базе 1С

• Готовность Компании вкладываться в твое развитие, в том числе финансовая помощь в оплате профессионального обучения
• Оплата труда четко в срок и официально
• Заработная плата состоит из фикс оклада и переменной части от выполнения KPI
• График работы 5/2 с 9:00-18:00
• Оборудованное рабочее место в головном офисе компании г. Березовский, Уральская 140
• Бесплатный корпоративный транспорт из городов: Екатеринбург - районы Вторчермет, Уктус, Ботаника, Площадь 1905, Пионерский, ЖБИ, метро Уралмаш, Сортировка; Березовский; Среднеуральск; Верхняя Пышма
• Современный офис с собственной кухней: всегда свежие фрукты, внусняшки на любой вкус и свежий сваренный кофе с молоком
• Собственная автопарковка
• Столовая на территории с корпоративной системой компенсации питания
• Корпоративные скидки на товары и услуги компании-партнера