Специалист Genesys
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Компания с гибким подходом к работе, инновационными проектами, технологичными решениями и яркой корпоративной культурой
Описание вакансии
О компании и команде
На рынке с 2021 года. Входим в группу Совкомбанка. Мы в топ-5 лучших ИТ-работодателей 2022 года в рейтинге «Хабр Карьера».
Сегодня Совкомбанк Технологии — это 3000+ профессионалов и 18 центров компетенций по всей России.
Приглашаем тебя стать частью нашей команды! с нами ты сможешь найти свой проект и поучаствовать в развитии передовых систем в сфере финтеха
Ожидания от кандидата
- опыт работы с системой телефонии Контакт-центра Genesys
- знание следующих компонентов Genesys: Genesys Framework, Genesys SIP Server, Genesys Outbound, Genesys Reporting, Genesys Composer, Genesys GVP
- отличное знание протокола SIP
- знание SQL на уровне написания сложных запросов
- навыки администрирования ОС Windows/Linux- умение работать в команде, самостоятельность, ответственность, целеустремленность, отличная обучаемость.
Желательно (будет плюсом):
- опыт работы с SBC Audiocodes
- знание языков программирования
Чем предстоит заниматься:
- Развитие системы Контакт-центра и внедрение новых сервисов на базе Genesys Engage.
- Анализ и реализация поступающих бизнес-задач.
- Интеграции Genesys со смежными системами.
- Разработка стратегий маршрутизации и голосовых приложений.
- Диагностика и устранение проблем в работе системы (третья линия поддержки)
Условия работы
- Официальное оформление с первого дня выхода на работу
- Атмосферу профессионального развития, вдохновленную принципами Agile
- Профессиональную команду девелоперов, авторитетных тимлидов и опытных наставников
- У нас самый уникальный портфель бенефитов по программе софинансирования (ДМС с стоматологией, фитнес, школа ин. языков на выбор, скидки на коробочные продукты банка и партнеров)
- Мы поможем развить вашу проф. экспертизу: оплатим профессиональные тренинги и внешние образовательные курсы, участвуем в ИТ активностях (митапы, хакатоны, юконы)
- Вовлеченность, комфорт, свобода, минимум бюрократии, нет дресс-кода, гибкое начало и завершение рабочего дня, приходи – с нами будет интересно!