Старший инженер сопровождения

Наша команда каждый день работает над повышением качества связи, обеспечивая бесперебойность сервиса для клиента. Мы – это уверенность, надежность, профессионализм и внимание к деталям.
Если ты готов решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов – мы ждем твое резюме!
И сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Старшего инженера сопровождения

Итак, тебе предстоит

• Техническая поддержка (2-й уровень) прикладного программного обеспечения:
• Анализ и решение инцидентов/аварий (ошибочное поведение, ошибки пользователей, проблемы производительности), локализация причин возникновения, проведение мероприятий по предотвращению их повторения;
• Поиск корневых причин инцидентов
• Установка патчей/релизов, настройка новой функциональности ПО;
• Конфигурирование прикладного ПО;
• Мониторинг серверов и конфигурации обслуживаемого ПО, определение точек/метрик мониторинга и их настройка;
• Выполнение процедур для непрерывности работ системы;
• Аварийно-восстановительные работы на системе;
• Взаимодействие с командой продукта/системы для обеспечения непрерывности функционирования продукта

• Опыт администрирования операционных систем Linux;
• Знание SQL (PostgreSQL) на уверенном уровне;
• Опыт поддержки приложений с микросервисной архитектурой в K8s;
• Знание принципов построения сетей (адресация, маски, протоколы и т.д.)
• Опыт создание графиков, аллертов в Grafana, умение делать выборки в Kibana и анализировать информацию
• Умение работать в Jira, Confluence (публикация страниц, документов);
• Знание программной инженерии
• Знание процессов инцидент-, проблем-менеджмента и процесса управления изменениями.
• Опыт локализации проблем в информационных системах;
• Опыт работы от 3 лет

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать; проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
• Мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.;
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу;
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках;
• Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.;
• Возможность работать в гибридном формате на территории РФ*
• Служебную сотовую связь;
• Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компани

* посещение офиса может быть исключено по согласованию с руководителем