Специалист технической поддержки

Зарплата

от 30 000 ₽

Местоположение и тип занятости

Полный рабочий деньМожно удаленно

Компания

Наши команды занимаются тестированием веб- и мобильных приложений

Описание вакансии

О компании и команде

✌️Привет,  наш будущий коллега

Мы находимся на рынке уже более 13 лет. Наш формат работы полностью удаленный, сейчас наша команда распределена в 7 странах и 25 городах :) Мы не работаем с одним единственным проектом. Мы топим за качество разных и масштабных проектов. Многих из них ты точно знаешь. Для нас сервис - это не пустой звук!

В данный момент мы находимся в поиске 🤟специалиста технической службы для одного из наших партнеров, который готов помочь нам с такими задачами как:

  • Мониторинг, анализ и обеспечение быстрой обратной связи о проблемах с продуктами проектов;
  • Заведение задач в специальную программу по запросу (Jira);
  • Контроль выполнения задач техническими специалистами согласно дедлайнам;
  • Ведение отчетности.

Ожидания от кандидата

  • Уверенный письменный английский язык,  не ниже B1
  • Компьютерные навыки на уровне опытного пользователя.
  • Ответственность, умение работать в режиме многозадачности.
  • Вежливость, грамотная письменная и устная речь, навыки деловой переписки.
  • Аналитический склад ума

Желательно и будет преимуществом:

  • Опыт работы с Excel; 
  • Опыт работы в клиентском сервисе, колл-центре;
  • Гибкость, большое желание учиться новому.

Условия работы

  • График работы: гибкий, вечерние и ночные смены (8 часов);
  • Полностью удаленный формат работы;
  • Обучение на испытательном сроке с сохранением полной заработной платы.

Бонусы

  • Внутреннее обучение (несколько направлений);
  • Бесплатные занятия английским языком с корпоративным преподавателем.

    Дополнительные инструкции

    Если подходишь требованиям, то оставляй отклик вместе с ожиданиями по заработной плате и сроками выхода на работу при положительность ответе от обеих сторон.