Специалист по сопровождению ИС
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Разработка ПО банковского сектора
Описание вакансии
О компании и команде
- настройка сопровождаемых информационных систем;
- обеспечение непрерывности функционирования процессов сопровождаемых информационных систем;
- взаимодействие с подразделениями Банка и разработчиками программных комплексов по вопросам сопровождения информационных систем в зоне ответственности сотрудника;
- регистрация инцидентов, поиск путей решений, организация мер по дальнейшему предотвращению;
- обновление/создание документации для сопровождения;
- обработка обращений пользователей;
- осуществление автоматизации и развития сервисов, находящихся в зоне ответственности сотрудника;
- регистрация и анализ ошибок, моделирование проблемных ситуаций, выдача рекомендаций по доработке и настройке информационных систем, находящихся в зоне ответственности сотрудника.
Ожидания от кандидата
- умение работать с серверами под управлением Windows и Unix на уровне администратора или продвинутого пользователя (работа с расписаниями, службами и др.);
- аналитические навыки и навыки решения проблем;
- опыт написания SQL-запросов, анализ существующего кода;
- способность разбираться в XML-файлах;
- желательно понимание принципов работы СУБД, инструментов мониторинга производительности, оптимизации запросов, технологий резервного копирования, прав доступа на объекты;
- умение читать логи систем;
- желателен опыт развертывания и настройки веб-сервера, общее понимание клиент-серверных технологий;
- знания в области ИТ, основных архитектурных моделей и принципов взаимодействия компонентов ИТ систем, протоколов взаимодействия, сетевых схем;
- опыт в разработке технической документации (ТЗ, инструкции, руководств).
Условия работы
- график работы: 9.00-18.00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16.45;
- офисный формат работы;
- официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
- конкурентный уровень дохода: оклад + премии;
- медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
- доплата к отпуску и больничному листу;
- дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
- социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
- льготное кредитование для сотрудников;
- обучение в корпоративном университете банка;
- корпоративная библиотека;
- реферальная программа для сотрудников: Приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей.