Специалист технической поддержки

Транспортно-экспедиционная компания «CRAFTER».
Мы работаем с 2010 года, за 13 лет компания выросла из регионального игрока в крупнейшего федерального оператора транспортной логистики с развитой филиальной сетью и экосистемой для перевозчиков. Филиалы CRAFTER расположены в крупнейших городах России, центральные офисы находятся в Москве и Краснодаре.

CRAFTER входит в топ-5 транспортно-экспедиционных компании РФ.
Помимо основных направлений деятельности (Перевозки: внушительный собственный парк и привлеченный транспорт), мы организовали полную экосистему для наших партнеров, благодаря экосистеме, перевозчики пользуются дополнительными сервисами CRAFTER: по - Прикрепление документов в портал; топливу, шинам, страхованию, лизинговым программам на специальных условиях. У нас работает более 2300 сотрудников, и мы знаем, люди – главный ресурс любого бизнеса. Поэтому качественно подходим не только к отбору персонала, но и к интеграции сотрудников в Компании.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок в ServiceDesk;
• Техническая поддержка пользователей;
• Сборка рабочих мест;
• Поддержка в исправном состоянии печатающей/сканирующей техники (без заправки картриджей), замена картриджей;
• Назначение прав пользователям на общие сетевые ресурсы;
• Настройка ЭЦП;
• Установка/настройка систем Клиент-банк;
• Установка/настройка windows 10 - 11;
• Составление инструкций для пользователей;
• Монтаж локальной сети;
• Настройка телефонии.

Требования:

• Среднее или высшее техническое образование (техникум или университет);
• Понимание устройства СКС и умение прокладывать сети в помещении;
• Понимание работы TCP/IP, DNS, DHCP;
• Базовые навыки работы с браузером;
• Знание ОС Windows и MS Office на уровне продвинутого Пользователя или Администратора.

Условия:

• Аккредитованная ИТ-компания;
• Работу в комфортном офисе по адресу ул. Дзержинского 116. График - стандартная пятидневка;
• Интересные и важные задачи на перспективном проекте;
• Передовые технологии и подходы, возможность пробовать новое;
• Карьерное развитие - CRAFTER развивается быстрыми темпами, и наш отдел в том числе. Только за прошлый год 18% сотрудников пошли на повышение;
• Команда лучших экспертов - опытные и заинтересованные коллеги, готовые оказать поддержку.