Системный аналитик CRM

АО «ЭнергосбыТ Плюс» - является крупной энергоснабжающей организацией.

Мы взяли курс на цифровизацию и развитие ИТ по всем ключевым направлениям (автоматизация ключевых бизнес процессов на базе биллинговых и учетных систем, когнитивные помощники, системы анализа данных, CRM-системы и т.п.). Наша цифровая инфраструктураа внутри компании не только позволяет усовершенствовать бизнес-процессы, но и помогает клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде.

Приглашаем в нашу команду:

СИСТЕМНОГО АНАЛИТИКА CRM

Вам предстоит:

• Анализ существующих бизнес-процессов компании, их описание
• Проведение обследования ключевых процессов в автоматизации
• Подготовка и оформление требований в формате постановки задачи на разработку/доработку функционала
• Разработка технических заданий на разработку и внедрение информационных систем
• Проведение приемки систем
• Подготовка пользовательских инструкций

• Умение разбираться в бизнес-процессах, их систематизировать и описывать
• Опыт подготовки проектной документации (инструкции, технические задания, бизнес-требования, технические требования)
• Понимание специфики интеграционных взаимодействий между системами
• Знание программного продукта СRМ (на базе BPM online) в функциональных и технических разрезах
• Знание инструментов BPMN, Confluence, Visio

• Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ
• Полностью официальная заработная плата
• Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию
• Работа с интересными и нестандартными задачами
• Ежегодная индексация заработной платы
• Годовая премия по результатам работы прошлого года
• Обучение и помощь в период адаптации (наставничество, внутреннее корпоративное обучение)
• Возможность профессионального и карьерного роста
• График работы: пятидневная рабочая неделя
• Возможность работать в режиме Home office