Инженер технической поддержки

Департамент информационной поддержки систем и сервисов, занимается решением заявок пользователей по проблемам возникающим в программном обеспечении и на оборудовании, ввод и вывод из эксплуатации, настройка ПО и оборудования, работы по организации, модернизации и поддержке сетевой инфраструктуры и телефонии, консультации пользователей по эксплуатируемым в компании ИТ-системам.

Ваши задачи

• Обеспечение функционирования IT сервисов компании;
• Устранение инцидентов с IT оборудованием на складах;
• Изучение функционала ПО собственной разработки и его последующая поддержка;
• Поддержка пользователей, диагностика и обслуживание оргтехники и торгово-складского оборудования.

• Знание операционных систем семейства Windows на уровне продвинутого пользователя, базовые знания Unix систем;
• Желателен опыт поддержки торгово-складского оборудования (сканеры ШК, принтеры ШК, терминалы сбора данных);
• Навыки установки и настройки операционных систем и приложений;
• Готовность к постоянному обучению и самообразованию в процессе работы;
• Знание принципов работы сети Ethernet и основных сетевых протоколов;
• Опыт работы не менее одного года в компании с количеством пользователей свыше 100 чел.

• График 5/2;
• ДМС и другие опции в нашем кафетерии льгот;
• Полугодовые премии.Корпоративные скидки 30% на продукцию сети наших магазинов (Спортмастер, O`STIN, FUNDAY);
• Обучение - доступно внутреннее и внешнее обучение, посещаем внутренние конференции, проводим митапы.