Инженер технической поддержки
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
ИТ-компания ГК «Спортмастер», трансформирует бизнес-процессы, переводя их в цифровое пространство.
Описание вакансии
О компании и команде
Департамент информационной поддержки систем и сервисов, занимается решением заявок пользователей по проблемам возникающим в программном обеспечении и на оборудовании, ввод и вывод из эксплуатации, настройка ПО и оборудования, работы по организации, модернизации и поддержке сетевой инфраструктуры и телефонии, консультации пользователей по эксплуатируемым в компании ИТ-системам.
Ваши задачи
- Обеспечение функционирования IT сервисов компании;
- Устранение инцидентов с IT оборудованием на складах;
- Изучение функционала ПО собственной разработки и его последующая поддержка;
- Поддержка пользователей, диагностика и обслуживание оргтехники и торгово-складского оборудования.
Ожидания от кандидата
- Знание операционных систем семейства Windows на уровне продвинутого пользователя, базовые знания Unix систем;
- Желателен опыт поддержки торгово-складского оборудования (сканеры ШК, принтеры ШК, терминалы сбора данных);
- Навыки установки и настройки операционных систем и приложений;
- Готовность к постоянному обучению и самообразованию в процессе работы;
- Знание принципов работы сети Ethernet и основных сетевых протоколов;
- Опыт работы не менее одного года в компании с количеством пользователей свыше 100 чел.
Условия работы
- График 5/2;
- ДМС и другие опции в нашем кафетерии льгот;
- Полугодовые премии.Корпоративные скидки 30% на продукцию сети наших магазинов (Спортмастер, O`STIN, FUNDAY);
- Обучение - доступно внутреннее и внешнее обучение, посещаем внутренние конференции, проводим митапы.