Системный аналитик (3-линия поддержки)

Bell Integrator – один из ведущих системных интеграторов страны. Мы являемся аккредитованной ИТ-компанией.
На текущий момент с нами работает более 2500 высококлассных аналитиков, руководителей проектов, разработчиков, тестировщиков и специалистов по сопровождению крупных информационных систем. Bell Integrator активно реализует проекты по всей России, среди наших заказчиков – крупнейшие системообразующие финансовые, телеком и ритейл компании страны.
Центральный офис Bell Integrator расположен в Москве, представительства – в Нижнем Новгороде, Пензе, Саратове, Уфе, Минске (Беларусь).

Задачи:

• собирать, анализировать и документировать ошибки и проблемы сервисы, передавать готовый анализ продуктовой команде
• участвовать в функциональном тестировании сервисов, выявление ошибок
•  описывать бизнес-процессы, составлять схемы интеграции данных
  
• работа с инцидентами от пользователей и техническими мониторингами
• структурирование и документирование знаний по сервису, передача экспертизы поддержки
• составление технических заданий на доработку функционала приложения
• сопровождение команды поддержки Л2, проведение обучений, передача инструкций, контроль за исполнением
  

Профессиональные знания и навыки:

• Опыт работы на позиции Аналитика или Специалиста третьей линии поддержки от 2 лет
• опыт работы с BPMN диаграммами на уровне потребителя (логика работы схемы, API Camunda,
• перезапуск процессов, изменение переменных)
• опыт работы с REST API на уровень потребителя, опыт работы в Postman
• чтение технической документации в swagger
• чтение логов в системах jagger\kibana, структура построения логов
• опыт работы с реляционными и не реляционными базами данных (mongo, postgresql, pl/sql) на уровне построения запросов, инсертов

• Конкурентную заработную плату (по итогам технического интервью)
• Возможность карьерного роста и получения экспертизы в ведущих финансовых организациях страны
• Оформление в соответствии с ТК РФ в Bell Integrator https://bellintegrator.ru/
• График работы 2 через 2 с 10:00 до 22:00,
• Офис в городе Москва, также есть возможность работать из других городов РФ (удаленно)