Руководитель СХ/UX-исследований

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Развитие, цифровизация и банковское сопровождение жилищной сферы в России

Описание вакансии

О компании и команде

ГРУППА КОМПАНИЙ «ДОМ.РФ» - реализует национальные проекты в области жилищного строительства и ипотеки. Вот уже 25 лет мы занимаемся развитием жилищной сферы в России.

В ДОМ.РФ работает более 7 тысяч человек, из которых более тысячи - это команда цифровой вертикали.

Наша ИТ-команда проводит цифровую трансформацию строительной отрасли по всей России и создает инновационные ИТ-продукты для людей, бизнеса и государства.

НЕМНОГО О КОМАНДЕ:
Позиция открыта в Банке ДОМ.РФ.У нас есть профессионалы разных профилей, с которыми всегда можно обменяться опытом и обсудить самые последние новости индустрии. Как одни из лидеров рынка финансирования жилищного строительства, мы уделяем пристальное внимание развитию удобных цифровых продуктов для людей.
Мы активно растем и расширяем свою команду. Сейчас находимся в формировании компетенции Исследователей для ключевых проектов компании. У вас есть возможность стать участником команды профессионалов, объединенных амбициозными целями, принести свой опыт, влиять на результат и делать уникальный продукт.

НЕМНОГО О ПРОДУКТАХ:
Команда работает с большим количеством проектов, самые основные из них:

  1. Мобильное приложение и Интернет-банк
  2. Сайты компании - банк, дом.рф, спроси, земля, аренда, девеломпент и прочее
  3. Личные кабинеты для внутренних и внешних заказчиков (блок Проектного финансирования, Личный кабинет ипотеки, Личный кабинет Аренды и пр.)
  4. Внутренние сервисы компании - Внутрикорпоративный портал и приложение ДОМ24
  5. Дополнительные приложения компании - Аренда, Мобильный банкир, Земля и пр.

Ожидания от кандидата

  • Коммерческий опыт работы в сложных продуктах от 2 лет (не фриланс)
  • Опыт руководящей позиции по направлению исследований
  • Наличие качественного, актуального и структурированного портфолио исследований
  • Знание статистических методов обработки данных и принципов документирования бизнес-процессов
  • Опыт взаимодействия с платформами по автоматизированным UX исследованиями
  • Умение презентовать свою работу и обосновывать эффективность выбранных решений
  • Умение самостоятельно выстраивать работу отчетную деятельность по направлению
  • Инициативность и умение брать на себя ответственность за выполнение поставленных задач
  • Опыт и готовность работать с учетом времени по проектам (worklog)
  • Опыт работы в Figma для работы с прототипами и другими артефактами, необходимыми для исследований
  • Понимание принципов usability, знание современных трендов и технологий в digital дизайне

Условия работы

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Руководить направлением исследований
  • Формировать систему проведения и хранения итогов исследований
  • Оценивать разработанные интерфейсы и пользовательский опыт в них
  • Проводить анализ продукта и самостоятельно формировать бэклог CX UX проблем
  • Переводить вопросы бизнеса в гипотезы и определять подходящий метод исследования для их проверки
  • Проводить CX UX-исследования по различным методологиям (глубинные, решенческие, проблемные, экспертные исследования, интервью, тесты, конкурентный анализ и пр.) и улучшать сценарии пользовательского поведения
  • Помогать разрабатывать интерфейсы компании, основываясь на исследованиях, метриках и проверенных гипотезах
  • Презентовывать проведенные исследования и составление отчета по ним в структурированном виде

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

  • Опыт разработки банковских продуктов
  • Опыт работы с больших компаниях

Бонусы

  • Конкурентный уровень заработной платы и регулярные премии;
  • Гибридный формат работы, либо удалённый формат из других регионов РФ;
  • Комфортный офис в Москве на ст. м. Динамо;
  • Расширенную программу ДМС, включая стоматологию;
  • Компенсацию абонемента в фитнес-клуб и обучения английскому языку;
  • Доступ к широкому перечню программ обучения по hard и soft skills;
  • Специальные условия по продуктам Банка ДОМ.РФ для сотрудников;
  • Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ.РФ и на аренду жилья «Аренда для жизни ДОМ.РФ»;
  • Активную социальную жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность).

Дополнительные инструкции

  • Для нас важно увидеть не концептуальные и учебные работы, а реальный опыт, который можно показать без нарушения NDA
  • Нам интересно узнать какие задачи проекта стояли перед вами, как вы справить с этим и почему выбрали именно эти решения. Нам важно понять как рассуждаете и принимаете решения