Руководитель СХ/UX-исследований

ГРУППА КОМПАНИЙ «ДОМ.РФ» - реализует национальные проекты в области жилищного строительства и ипотеки. Вот уже 25 лет мы занимаемся развитием жилищной сферы в России.

В ДОМ.РФ работает более 7 тысяч человек, из которых более тысячи - это команда цифровой вертикали.

Наша ИТ-команда проводит цифровую трансформацию строительной отрасли по всей России и создает инновационные ИТ-продукты для людей, бизнеса и государства.

НЕМНОГО О КОМАНДЕ:
Позиция открыта в Банке ДОМ.РФ.У нас есть профессионалы разных профилей, с которыми всегда можно обменяться опытом и обсудить самые последние новости индустрии. Как одни из лидеров рынка финансирования жилищного строительства, мы уделяем пристальное внимание развитию удобных цифровых продуктов для людей.
Мы активно растем и расширяем свою команду. Сейчас находимся в формировании компетенции Исследователей для ключевых проектов компании. У вас есть возможность стать участником команды профессионалов, объединенных амбициозными целями, принести свой опыт, влиять на результат и делать уникальный продукт.

НЕМНОГО О ПРОДУКТАХ:
Команда работает с большим количеством проектов, самые основные из них:

1. Мобильное приложение и Интернет-банк
2. Сайты компании - банк, дом.рф, спроси, земля, аренда, девеломпент и прочее
3. Личные кабинеты для внутренних и внешних заказчиков (блок Проектного финансирования, Личный кабинет ипотеки, Личный кабинет Аренды и пр.)
4. Внутренние сервисы компании - Внутрикорпоративный портал и приложение ДОМ24
5. Дополнительные приложения компании - Аренда, Мобильный банкир, Земля и пр.

• Коммерческий опыт работы в сложных продуктах от 2 лет (не фриланс)
• Опыт руководящей позиции по направлению исследований
• Наличие качественного, актуального и структурированного портфолио исследований
• Знание статистических методов обработки данных и принципов документирования бизнес-процессов
• Опыт взаимодействия с платформами по автоматизированным UX исследованиями
• Умение презентовать свою работу и обосновывать эффективность выбранных решений
• Умение самостоятельно выстраивать работу отчетную деятельность по направлению
• Инициативность и умение брать на себя ответственность за выполнение поставленных задач
• Опыт и готовность работать с учетом времени по проектам (worklog)
• Опыт работы в Figma для работы с прототипами и другими артефактами, необходимыми для исследований
• Понимание принципов usability, знание современных трендов и технологий в digital дизайне

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Руководить направлением исследований
• Формировать систему проведения и хранения итогов исследований
• Оценивать разработанные интерфейсы и пользовательский опыт в них
• Проводить анализ продукта и самостоятельно формировать бэклог CX UX проблем
• Переводить вопросы бизнеса в гипотезы и определять подходящий метод исследования для их проверки
• Проводить CX UX-исследования по различным методологиям (глубинные, решенческие, проблемные, экспертные исследования, интервью, тесты, конкурентный анализ и пр.) и улучшать сценарии пользовательского поведения
• Помогать разрабатывать интерфейсы компании, основываясь на исследованиях, метриках и проверенных гипотезах
• Презентовывать проведенные исследования и составление отчета по ним в структурированном виде

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

• Опыт разработки банковских продуктов
• Опыт работы с больших компаниях

• Конкурентный уровень заработной платы и регулярные премии;
• Гибридный формат работы, либо удалённый формат из других регионов РФ;
• Комфортный офис в Москве на ст. м. Динамо;
• Расширенную программу ДМС, включая стоматологию;
• Компенсацию абонемента в фитнес-клуб и обучения английскому языку;
• Доступ к широкому перечню программ обучения по hard и soft skills;
• Специальные условия по продуктам Банка ДОМ.РФ для сотрудников;
• Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ.РФ и на аренду жилья «Аренда для жизни ДОМ.РФ»;
• Активную социальную жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность).

• Для нас важно увидеть не концептуальные и учебные работы, а реальный опыт, который можно показать без нарушения NDA
• Нам интересно узнать какие задачи проекта стояли перед вами, как вы справить с этим и почему выбрали именно эти решения. Нам важно понять как рассуждаете и принимаете решения