Руководитель отдела технической поддержки 2-го уровня (СУБД)

Привет! Мы, команда Tantor Labs, занимаемся разработкой российской СУБД Tantor, а также платформы мониторинга и администрирования любых баз на базе PostgreSQL – Tantor Platform. Мы уже 6 лет на международном рынке профессиональных услуг в сфере PostgreSQL и с 2022 года полностью сконцентрировались на российских заказчиков.

В ближайшем будущем мы планируем стать СУБД #1 в стране и далее выйти на мировой рынок. Наша команда имеет богатый опыт управления разработкой, сертификации производственных процессов, в том числе в части безопасности, по стандартам ISO, использования методологий ITIL и ITSM на практике.

Обязанности:

• Организация работы отдела технической поддержки 2-го уровня

• Онбординг и постоянное повышение квалификации специалистов

• Взаимодействие с командами 1-го уровня, разработчиками и внедрением

• Ответственность за составление и постоянное улучшение базы знаний

• Руководство всеми техническими аспектами отдела

Требования:

• Опыт работы PostgreSQL DBA в Linux-системах - от 5 лет

• Опыт руководства - от 2 х лет

• Глубокое понимание ITIL / ITSM

• Опыт работы в компании по разработке программного обеспечения - преимущество

• Высшее (либо незаконченное высшее) техническое образование

Условия:

• Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный "белый" доход, и полноценный соцпакете
• Удаленка или офис? Тебе решать. Можно работать где угодно: дома, в офисе(офис в 2 минутах ходьбы от станции метро Нагатинская) или в гибридном режиме. Нам важны результаты, а не то, где ты находишься
• Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией