Специалист технической поддержки
Зарплата
от 25 000 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Многопрофильная группа ИТ-компаний, лидер российской отрасли информационных технологий
Описание вакансии
О компании и команде
Мы - компания «ОНЛАНТА», входим в Группу компаний «ЛАНИТ» и с 2008 года предоставляем услуги ИT-аутсорсинга, эксплуатации информационных систем, а также облачные сервисы OnCloud.Ru.
Если ваша задача - расти профессионально, участвовать в интересных проектах, постоянно учиться новому, мы будем рады видеть вас в ОНЛАНТЕ. Наша команда постоянно развивает компетенции на новых проектах и накапливает экспертизу, аналогов которой на рынке почти нет.
Наша команда — это наша гордость.
Ожидания от кандидата
- Знание OC Windows, MS Office, компьютерного и офисного оборудования;
- Желателен опыт работы системным администратором или специалистом службы технической поддержки;
- Образование в сфере ИТ будет преимуществом, не ниже среднего специального или неполного высшего (возможность работать полный рабочий день);
- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение активно слушать и задавать вопросы;
- Грамотная устная и письменная речь.
Обязанности
- Регистрация и обработка заявок пользователей;
- Дистанционное решение несложных проблем с компьютером средствами удаленного администрирования, а также устными или письменными консультациями;
- Передача сложных технических вопросов другим специалистам;
- Контроль выполнения заявок.
Условия работы
- Работа в профессиональном окружении IT – единомышленников с возможностью поработать с множеством ИТ - направлений;
- У нас есть своя Академия, где наши сотрудники не только учатся, но и проводят вебинары и семинары на широкую аудиторию в качестве IT – экспертов;
- Система адаптации и наставник на испытательный срок;
- Ежегодный план развития для каждого сотрудника: обучение, сертификация, переход на новый грейд и другие возможности;
- ДМС, включая стоматологию и психологические консультации;
- Доплата больничного до полной заработной платы до 14 дней в году (начинает действовать после прохождения ИС);
- Дисконтные программы для сотрудников и членов семей: кредитование, спорт, мобильная связь, гаджеты, красота и здоровье, занятие фитнесом;
- Скидки на изучение английского языка, бесплатная библиотека «МиФ»;
- У нас есть клуб «Что?Где?Когда?», турниры по кибер-спорту, команда по футболу и волейболу;
- Мы ходим на корпоративы примерно 2 раза в год, а также устраиваем детские праздники и конкурсы для детей сотрудников компании.