Специалист технической поддержки

Мы - компания «ОНЛАНТА», входим в Группу компаний «ЛАНИТ» и с 2008 года предоставляем услуги ИT-аутсорсинга, эксплуатации информационных систем, а также облачные сервисы OnCloud.Ru.

Если ваша задача - расти профессионально, участвовать в интересных проектах, постоянно учиться новому, мы будем рады видеть вас в ОНЛАНТЕ. Наша команда постоянно развивает компетенции на новых проектах и накапливает экспертизу, аналогов которой на рынке почти нет.

Наша команда — это наша гордость.

• Знание OC Windows, MS Office, компьютерного и офисного оборудования;
• Желателен опыт работы системным администратором или специалистом службы технической поддержки;
• Образование в сфере ИТ будет преимуществом, не ниже среднего специального или неполного высшего (возможность работать полный рабочий день);
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение активно слушать и задавать вопросы;
• Грамотная устная и письменная речь.

Обязанности

• Регистрация и обработка заявок пользователей;
• Дистанционное решение несложных проблем с компьютером средствами удаленного администрирования, а также устными или письменными консультациями;
• Передача сложных технических вопросов другим специалистам;
• Контроль выполнения заявок.

• Работа в профессиональном окружении IT – единомышленников с возможностью поработать с множеством ИТ - направлений;
• У нас есть своя Академия, где наши сотрудники не только учатся, но и проводят вебинары и семинары на широкую аудиторию в качестве IT – экспертов;
• Система адаптации и наставник на испытательный срок;
• Ежегодный план развития для каждого сотрудника: обучение, сертификация, переход на новый грейд и другие возможности;
• ДМС, включая стоматологию и психологические консультации;
• Доплата больничного до полной заработной платы до 14 дней в году (начинает действовать после прохождения ИС);
• Дисконтные программы для сотрудников и членов семей: кредитование, спорт, мобильная связь, гаджеты, красота и здоровье, занятие фитнесом;
• Скидки на изучение английского языка, бесплатная библиотека «МиФ»;
• У нас есть клуб «Что?Где?Когда?», турниры по кибер-спорту, команда по футболу и волейболу;
• Мы ходим на корпоративы примерно 2 раза в год, а также устраиваем детские праздники и конкурсы для детей сотрудников компании.