Ведущий инженер поддержки ключевых (VIP) пользователей

Чем тебе предстоит заниматься:

• Оказанием технической поддержки ключевым сотрудникам компании, во всех сферах ИТ (от корпоративных до личных);
• Обеспечением всего жизненного цикла оборудования, с которым работает ТОП менеджмент (подбор, закупка, установка, настройка, сопровождение, мониторинг, резервное копирование, обновление и миграция);
• Организацией и модерацией видеоконференцсвязи на базе решений Avaya и Zoom, как внутри организации, так и с внешними компаниями;
• Организацией участия ТОП менеджеров в видеоконференциях с партнерами и гос. органами (Avaya, Zoom, bluejeans, Cisco Webex, TrueConf и прочие);
• Соблюдением политик безопасности и мониторинга рабочих мест и учетных записей домена;
• Проактивной работой и обеспечением инфраструктуры при работе ТОП менеджмента на выездах;
• Взаимодействием со смежными подразделениями в роли заказчика;
• Удаленной поддержкой представителей компании вне офиса;
• Высокой доступностью для приема обращений от Заказчиков.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованный IT-актив компании, оплачиваемые отпуск, командировки, больничные;
• ДМС на льготных условиях;
• Комфортные офисные условия;
• Конкурентный уровень дохода - белую зарплату со своевременными выплатами 2 раза в месяц;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Яркую корпоративная жизнь, спортивные и кибертурниры, праздничные мероприятия;
• Корпоративные программы от наших партнеров (Samsung, Skyeng, МИФ, S7, X-Fit...);
• Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»;
• Дружелюбную атмосферу в коллективе профессионалов;
• Возможность профессионального роста внутри компании.

Мы ждём от тебя:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы с системами ВКС (Avaya, Zoom, bluejeans, Cisco Webex, TrueConf, прочие);
• Знание английского языка на уровне чтения технической документации;
• Опыт работы с руководителями высокого уровня (VIP);
• Опыт взаимодействия с ИТ-инфраструктурами enterprise уровня;
• Стрессоустойчивость, ответственность, настойчивость, самостоятельность, инициативность, клиентоцентричность, умение деловой коммуникации.

Будет плюсом:

• Понимание принципов ITIL\ITSM;
• Опыт работы с сетевым оборудованием;
• Опыт работы с ЭЦП и взаимодействие с госорганами.