Project Manager (Контактный центр)

В команду "Розничное взыскание и урегулирование" ищем менеджера проектов для автоматизации и роботизации контакт-центра. 

Тебе предстоит: 

исследовать рынок, искать best practice для внедрения в контакт-центре Сбера

запускать пилотные проекты, анализировать value и принимать решения о внедрении новых фич или об отказе от каких-то решений, которые "не летят"

отслеживать операционные показатели контакт-центра

работать в Agile-команде, участвовать в Agile-церемониях

Мы ждём от тебя: 

понимание специфики работы контактных-центров, знание современных подходов к их автоматизации и роботизации

опыт внедрения работающих решений

опыт работы по Agile

стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников;

официальное оформление;

расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких;

корпоративное обучение, возможность посещать внешние конференции в качестве слушателя и спикера;

бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров;

корпоративная пенсионная программа;

ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.