Инженер технической поддержки [удаленно]
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Крупнейшая телекоммуникационная и ведущая ИТ-компания
Описание вакансии
Условия работы
МТС Digital – сердце цифровой экосистемы МТС. 12 гильдий инженеров, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лаборатория AI и 20+ петабайт данных. Финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения, облачные сервисы. Каждый день мы работаем над тем, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень, благодаря сплоченным продуктовым командам и agile методологиям.
Приглашаем Инженера дежурной смены на проект Оператор Рекламных Данных. Это система агрегирования и передачи информации от юр.лиц в надзорные государственные органы.
Предстоящие задачи:
- Выгружать и анализировать данные, логи;
- Контролировать работы сервисов и минимизировать время простоя при поломках (мониторинг);
- Регистрировать и обрабатывать обращения (service desk, e-mail);
- Решать инциденты и проводить консультации;
- Актуализировать Базу Знаний.
Мы ожидаем от тебя:
- Опыт работы в технической поддержке;
- Знание стека TCP/IP;
- Опыт работы с SQL СУБД (MySQL/PostgreSQL);
- Навык работы с инструментами разработчика в браузере;
- Навык работы с документацией по проекту самостоятельно находить ответы;
- Опыт работы с системами мониторинга, с Zabbix и Grafana.
Будем плюсом:
- Опыт работы в WireShark;
- Опыт работы сетевым администратором будет преимуществом.
Бонусы
- Профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
- Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации.
- Участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
- Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.
А еще:
- 31 день отпуска;
- Сменный график 5*2 с плавающими выходными;
- Медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
- Доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ.
- Корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
- Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
- Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.