Специалист по сопровождению информационных систем

Местоположение и тип занятости

СамараПолный рабочий день

Компания

Разработка ПО банковского сектора

Описание вакансии

О компании и команде

Мы разрабатываем финтех продукты и приложения для частных клиентов, малого и среднего бизнеса, входим в тройку цифровых банков России и занимаем первые места на международных чемпионатах по кибербезопасности.

Ключевые задачи:

  • Настройка сопровождаемых информационных систем;
  • Обеспечение непрерывности функционирования процессов сопровождаемых информационных систем;
  • Взаимодействие с подразделениями Банка и разработчиками программных комплексов по вопросам сопровождения информационных систем в зоне ответственности сотрудника;
  • Регистрация инцидентов, поиск путей решений, организация мер по дальнейшему предотвращению;
  • Обновление/создание документации для сопровождения;
  • Обработка обращений пользователей;
  • Осуществление автоматизации и развития сервисов, находящихся в зоне ответственности сотрудника;
  • Регистрация и анализ ошибок, моделирование проблемных ситуаций, выдача рекомендаций по доработке и настройке информационных систем, находящихся в зоне ответственности сотрудника.

Ожидания от кандидата

  • Умение работать с серверами под управлением Windows и Unix на уровне администратора или продвинутого пользователя (работа с расписаниями, службами и др.);
  • Аналитические навыки и навыки решения проблем;
  • Опыт написания SQL-запросов анализ существующего кода;
  • Способность разбираться в XML-файлах;
  • Желательно понимание принципов работы СУБД, инструментов мониторинга производительности, оптимизации запросов, технологий резервного копирования, прав доступа на объекты;
  • Умение читать логи систем;
  • Желателен опыт развертывания и настройки веб-сервера, общее понимание клиент-серверных технологий;
  • Знания в области ИТ, основных архитектурных моделей и принципов взаимодействия компонентов ИТ систем, протоколов взаимодействия, сетевых схем;
  • Опыт в разработке технической документации (ТЗ, инструкции, руководств).

Условия работы

  • Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
  • График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
  • Конкурентный уровень дохода: оклад + премии;
  • Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
  • Доплата к отпуску и больничному листу;
  • Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
  • Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
  • Льготное кредитование для сотрудников;
  • Обучение в корпоративном университете банка;
  • Корпоративная библиотека;
  • Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей.