Специалист по сопровождению информационных систем
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Разработка ПО банковского сектора
Описание вакансии
О компании и команде
Мы разрабатываем финтех продукты и приложения для частных клиентов, малого и среднего бизнеса, входим в тройку цифровых банков России и занимаем первые места на международных чемпионатах по кибербезопасности.
Ключевые задачи:
- Настройка сопровождаемых информационных систем;
- Обеспечение непрерывности функционирования процессов сопровождаемых информационных систем;
- Взаимодействие с подразделениями Банка и разработчиками программных комплексов по вопросам сопровождения информационных систем в зоне ответственности сотрудника;
- Регистрация инцидентов, поиск путей решений, организация мер по дальнейшему предотвращению;
- Обновление/создание документации для сопровождения;
- Обработка обращений пользователей;
- Осуществление автоматизации и развития сервисов, находящихся в зоне ответственности сотрудника;
- Регистрация и анализ ошибок, моделирование проблемных ситуаций, выдача рекомендаций по доработке и настройке информационных систем, находящихся в зоне ответственности сотрудника.
Ожидания от кандидата
- Умение работать с серверами под управлением Windows и Unix на уровне администратора или продвинутого пользователя (работа с расписаниями, службами и др.);
- Аналитические навыки и навыки решения проблем;
- Опыт написания SQL-запросов анализ существующего кода;
- Способность разбираться в XML-файлах;
- Желательно понимание принципов работы СУБД, инструментов мониторинга производительности, оптимизации запросов, технологий резервного копирования, прав доступа на объекты;
- Умение читать логи систем;
- Желателен опыт развертывания и настройки веб-сервера, общее понимание клиент-серверных технологий;
- Знания в области ИТ, основных архитектурных моделей и принципов взаимодействия компонентов ИТ систем, протоколов взаимодействия, сетевых схем;
- Опыт в разработке технической документации (ТЗ, инструкции, руководств).
Условия работы
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премии;
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
- Доплата к отпуску и больничному листу;
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
- Льготное кредитование для сотрудников;
- Обучение в корпоративном университете банка;
- Корпоративная библиотека;
- Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей.