Специалист сопровождения Битрикс24

Ключевые задачи:

• Настройка сопровождаемых информационных систем;
• Обеспечение непрерывности функционирования процессов сопровождаемых информационных систем;
• Взаимодействие с подразделениями Банка и разработчиками программных комплексов по вопросам сопровождения информационных систем в зоне ответственности сотрудника;
• Регистрация инцидентов, поиск путей решений, организация мер по дальнейшему предотвращению;
• Обновление/создание документации для сопровождения;
• Обработка обращений пользователей;
• Осуществление автоматизации и развития сервисов, находящихся в зоне ответственности сотрудника;
• Регистрация и анализ ошибок, моделирование проблемных ситуаций, выдача рекомендаций по доработке и настройке информационных систем, находящихся в зоне ответственности сотрудника.

Что важно для нас:

• Аналитические навыки и навыки решения проблем;
• Умение читать логи систем;
• Умение работать с серверами под управлением Unix на уровне администратора или продвинутого пользователя (работа с расписаниями, службами и др.);
• Знания в области ИТ, основных архитектурных моделей и принципов взаимодействия компонентов ИТ систем, протоколов взаимодействия, сетевых схем;
• Опыт в разработке технической документации (ТЗ, инструкции, руководств);
• Опыт написания простых SQL-запросов анализ существующего кода;
• Опыт конфигурирования Битрикс24;
• Способность разбираться в XML-файлах, знакомство с протоколом SOAP;
• Желательно понимание принципов работы СУБД, инструментов мониторинга производительности, оптимизации запросов, технологий резервного копирования, прав доступа на объекты;
• Желателен опыт развертывания и настройки веб-сервера (nginx), общее понимание клиент-серверных технологий.

Что предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2;
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии;
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
• Доплата к отпуску и больничному листу;
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
• Льготное кредитование для сотрудников;
• Обучение в корпоративном университете банка;
• Корпоративная библиотека.