Customer Journey Expert

В нашей команде CJE отвечает за детальное проектирование пользовательского пути и описание поведения пользовательских интерфейсов для передачи в разработку.

Что нужно делать:

• Проводить исследования пользовательского поведения и разрабатывать CJM
• Формировать и проверять продуктовые гипотезы
• Подготавливать документацию для команды, описание шагов клиентского пути
• Проектировать наиболее эффективный путь пользователя
• Выявлять и закрывать потребность команды в аналитике

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт работы бизнес-аналитиком/системным аналитиком не менее трёх лет
• Умеете и хотите решать сложные задачи
• Обладаете превосходными коммуникативными навыками
• Разделяете принципы Agile
• Самостоятельны, умеете быстро разбираться в новом, выделять главное и фокусироваться на важном.

Будет плюсом, если вы:

• Владеете SQL
• Создавали и проводили А/В-тесты
• Работали с Яндекс.Метрикой, Google Analytics или другими системами аналитики.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и соблюдение ТК РФ
• График работы с 9:00 до 18:00, пятница – сокращенный день. Возможно гибкое начало дня
• Удаленный формат работы или в офисе БЦ Кунцево Плаза, м. Молодежная (кстати, наш офис получил премию «Трансформация года» в 2021г.)
• Расширенный пакет ДМС и страхование от несчастных случаев с первого месяца работы, льготное ДМС для близких родственников, страхование имущества и пр.
• Компенсация мобильной связи (корпоративная сим-карта) для тех, кому нужно всегда быть на связи
• Рост и развитие в компании: регулярная обратная связь каждому сотруднику, обучающие мероприятия и широкий доступ к материалам, в том числе ведущих образовательных платформ
• Скидки для сотрудников на недвижимость группы “Самолет”, индивидуальные условия по рассрочке