Технический писатель
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Отдел внешних знаний Selectel ищет в свою команду технического писателя, который будет создавать пользовательскую документацию к продуктам компании.
Основная цель нашей работы — помочь пользователю. Документация для нас не самоцель или средство самовыражения, а инструмент решения проблем пользователей и улучшения пользовательского опыта.
Мы пишем о сложных вещах на языке пользователя, используем подход docs-as-code, работаем с метриками и обратной связью, а также исследуем пользовательский опыт и постоянно думаем о том, как сделать нашу документацию еще лучше.
На этой позиции вам предстоит
- Создавать и поддерживать пользовательскую документацию по продуктам
- Заниматься подготовкой к публикации документации API developers.selectel.ru совместно с командой разработки
- Развивать и улучшать документацию по продукту совместно с менеджерами по продукту
- Работать с обратной связью и метриками
- Работать над общими инструкциями, документами, командными артефактами совместно с командой технических писателей
Что для нас важно
- Опыт работы техническим писателем в IT-компании
- Знание, как написать документацию, которая будет решать проблемы пользователя
- Готовность самостоятельно разбираться с технически сложными продуктами и писать документацию на русском языке
- Умение обрабатывать большие объемы информации, выделять самое важное и превращать это в понятный и грамотный технический текст
- Умение оценивать свои трудозатраты, декомпозировать задачи и приоритизировать их, а также самостоятельно планировать свою загрузку
- Понимание, как работает API, и умение с ним взаимодействовать
- Понимание, чем виртуальный сервер отличается от выделенного, а приватная сеть от публичной
Это не обязательно, но будет плюсом
- Опыт администрирования серверов, работа в технической поддержке
- Умеете работать с Git и Markdown
- Опыт работы с Google Analytics или Яндекс.Метрикой
Бонусы
Про условия работы
- Оформление в официально аккредитованную IT-компанию
- Белая заработная плата и годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев
- Релокационный бонус при переезде
- Бесплатные обеды и кофе-брейки
- Гибкое начало рабочего дня (до 12:00)
- 10 минут пешком от м. Московские ворота, своя парковка (и для велосипедов тоже)
- Возможен удаленный формат работы