Технический писатель

Отдел внешних знаний Selectel ищет в свою команду технического писателя, который будет создавать пользовательскую документацию к продуктам компании.

Основная цель нашей работы — помочь пользователю. Документация для нас не самоцель или средство самовыражения, а инструмент решения проблем пользователей и улучшения пользовательского опыта.

Мы пишем о сложных вещах на языке пользователя, используем подход docs-as-code, работаем с метриками и обратной связью, а также исследуем пользовательский опыт и постоянно думаем о том, как сделать нашу документацию еще лучше.

На этой позиции вам предстоит

• Создавать и поддерживать пользовательскую документацию по продуктам
• Заниматься подготовкой к публикации документации API developers.selectel.ru совместно с командой разработки
• Развивать и улучшать документацию по продукту совместно с менеджерами по продукту
• Работать с обратной связью и метриками
• Работать над общими инструкциями, документами, командными артефактами совместно с командой технических писателей

Что для нас важно

• Опыт работы техническим писателем в IT-компании
• Знание, как написать документацию, которая будет решать проблемы пользователя
• Готовность самостоятельно разбираться с технически сложными продуктами и писать документацию на русском языке
• Умение обрабатывать большие объемы информации, выделять самое важное и превращать это в понятный и грамотный технический текст
• Умение оценивать свои трудозатраты, декомпозировать задачи и приоритизировать их, а также самостоятельно планировать свою загрузку
• Понимание, как работает API, и умение с ним взаимодействовать
• Понимание, чем виртуальный сервер отличается от выделенного, а приватная сеть от публичной

Это не обязательно, но будет плюсом

• Опыт администрирования серверов, работа в технической поддержке
• Умеете работать с Git и Markdown
• Опыт работы с Google Analytics или Яндекс.Метрикой

Про условия работы

• Оформление в официально аккредитованную IT-компанию
• Белая заработная плата и годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев
• Релокационный бонус при переезде
• Бесплатные обеды и кофе-брейки
• Гибкое начало рабочего дня (до 12:00)
• 10 минут пешком от м. Московские ворота, своя парковка (и для велосипедов тоже)
• Возможен удаленный формат работы