Вообще все курсы Хекслета бесплатные! Но только до 15 декабря. Всё, что нужно → принять вызов

Business Process Manager

Местоположение и тип занятости

Москва

Компания

ТОП-3 международная компания в области IT-безопасности, один из лучших работодателей России

Описание вакансии

Условия работы

Позиция Business process manager в команду IT Quality. Команда входит в ИТ Департамент, занимается настройкой процессов работы внутри ИТ, а также взаимодействия с другими департаментами.

Мы моделируем процессы, внедряем, участвуем в автоматизации, проводим их оценку, анализ выполнения. Наша основная задача - обеспечить эффективные, понятные и удобные процессы взаимодействия сотрудников ИТ.

Наша позиция предполагает примерно 50/50 аналитику и общение с людьми.

Обязанности:

  • моделирование, адаптация, развитие бизнес-процессов ИТ-департамента
  • участие в проектах по автоматизации бизнес-процессов
  • разработка, согласование, поддержка в актуальном состоянии внутренних процессных документов, базы знаний
  • анализ статистических показателей процессов, проведение аудита, оценки процессов, подготовка предложений по их улучшению;
  • подготовка обучающих материалов по процессам, проведение обучения
  • участие в проектах по развитию и улучшению процессов Департамента.

Требования:

  • высшее образование: Управление качеством, бизнес-информатика, ИТ, менеджмент
  • опыт от 3 лет. Позиция могла называться менеджер по качеству, аналитик процессов, бизнес-аналитик.
  • владение нотациями моделирования процессов (например: в среде Aris, BPMN)
  • опыт бизнес-аналитики
  • знание ITIL, стандартов ISO серии 9000, серии 20000, 27000
  • навыки управления проектами
  • английский: Intermediate и выше
  • навыки проведения встреч