Business Process Manager
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
ТОП-3 международная компания в области IT-безопасности, один из лучших работодателей России
Описание вакансии
Условия работы
Позиция Business process manager в команду IT Quality. Команда входит в ИТ Департамент, занимается настройкой процессов работы внутри ИТ, а также взаимодействия с другими департаментами.
Мы моделируем процессы, внедряем, участвуем в автоматизации, проводим их оценку, анализ выполнения. Наша основная задача - обеспечить эффективные, понятные и удобные процессы взаимодействия сотрудников ИТ.
Наша позиция предполагает примерно 50/50 аналитику и общение с людьми.
Обязанности:
- моделирование, адаптация, развитие бизнес-процессов ИТ-департамента
- участие в проектах по автоматизации бизнес-процессов
- разработка, согласование, поддержка в актуальном состоянии внутренних процессных документов, базы знаний
- анализ статистических показателей процессов, проведение аудита, оценки процессов, подготовка предложений по их улучшению;
- подготовка обучающих материалов по процессам, проведение обучения
- участие в проектах по развитию и улучшению процессов Департамента.
Требования:
- высшее образование: Управление качеством, бизнес-информатика, ИТ, менеджмент
- опыт от 3 лет. Позиция могла называться менеджер по качеству, аналитик процессов, бизнес-аналитик.
- владение нотациями моделирования процессов (например: в среде Aris, BPMN)
- опыт бизнес-аналитики
- знание ITIL, стандартов ISO серии 9000, серии 20000, 27000
- навыки управления проектами
- английский: Intermediate и выше
- навыки проведения встреч