Technical Writer

Наша команда техписателей разрабатывает документацию по более чем 200 сервисам, в основном это внутренние сервисы (например, сервис регистрации заказов, виртуализация или сервис активации лицензий). Мы помогаем командам разработки передавать их сервисы в эксплуатационные подразделения для дальнейшей поддержки.

Работа в нашем отделе по большей части — работа с людьми и для людей. Мы пишем для пользователей, со многими из которых мы лично знакомы и поэтому понимаем, как и для каких целей они используют наши документы. При этом сама документация и ее формат очень разные: от руководств для администраторов в Confluence до видео-уроков по использованию сервисов и справочников API.

Сейчас мы ищем технического писателя в нашу команду. Более подробно о нашей работе можно ознакомиться на карьерном портале https://careers.kaspersky.ru/tech/it-doc-team/. 

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете базовые знания в области ИТ (теория баз данных, проектирование ИС, принципы построения сетей).
• Знакомы с сетевыми, компонентными диаграммами (net topology, component diagrams).
• Знаете подходы к документированию (technical writing fundamentals – целевая аудитория, структура документа, форматы документов и т.д.).
• Имеете опыт разработки комплекта документации в рамках подхода doc-as-code.
• Знаете языки разметки (Markdown, HTML).
• Проактивный и неравнодушный. Проявляете инициативу, не боитесь брать на себя ответственность, умеете доводить задачи до конца.
• Обладаете высоким уровнем коммуникативных навыков, желанием общаться и находить общий язык. Важно уметь не только разговорить собеседника, но и задать правильные вопросы, систематизировать полученную информацию.
• Владеете ПО на уровне:
  • MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio) – опытный пользователь;
  • графические редакторы (типа SnagIt) – базовые функции;
  • ОС Windows – знания по администрированию (пользователи, разграничение прав, administrative tools, сертификаты, cmd-консоль и т.д.).

Будет плюсом:

• Опыт разработки и администрирования:
  • администрирование проектов Jira, спейсов Confluence;
  • опыт разработки панелей мониторинга (например, в PowerBI);
  • опыт программирования (в особенности Python, VBA).