Инженер отдела сопровождения (2 линия)

Мы группа компаний «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. На сегодня в штате компании более 300 высококвалифицированных разработчиков и специалистов технической поддержки.

Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов No1.

Обязанности:

• Отслеживание, оценка и решение задач в системе учета service desk.
• Воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде.
• Воспроизведение ошибок и их регистрация в bug-tracker. Контроль выполнения исправлений, взаимодействие с разработчиками.
• Взаимодействие с смежными отделами внутри департамента, по вопросам тестирования оборудования и программного обеспечения технологических партнеров на совместимость.
• Решение исследовательских задач.
• Перенос решений по отработанным инцидентам в базу знаний.
• Создание инструкций в справочном центре wiki.astralinux.ru.
• Поддержание существующих статей и инструкций в актуальном состоянии.
• Контроль качества разрабатываемых инструкций.
• Выезд в локальные командировки, для проведения диагностики и поиска оперативного решения на площадках наших ключевых клиентов.

Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет.

Удаленка или офис? Тебе решать. Можно работать где угодно: дома, в офисе или в гибридном режиме. Нам важны результаты, а не то, где ты находишься.

Обязательно:

• Администрирование операционных систем семейства Linux.
• Умение анализировать debug и log-файлы
• Навык использования систем виртуализации VirtualBox, QEMU-KVM.
• Общее представление о стеке коммуникационных протоколов
• Опыт настройки и эксплуатации сервисов: DNS, DHCP, CUPS, Exim+Dovecot, Apache2, Samba, Winbind, SSSD, SSH, FTP, TFTP, NTP
• Опыт настройки СУБД PostgreSQL
• Навык использования протоколов удаленного доступа: SSH, RDP, VNC
• Опыт настройки LTSP
• Установка ОС по сети (PXE)
• Настройка 2FA. Опыт настройки СКЗИ (КриптоПро,VipNET)
• Опыт работы с системой мониторинга Zabbix.
• Опыт развертывания и администрирования Active Directory:
• Умение искать и адаптировать информацию из открытых источников
• Английский язык - чтение технической документации.

Желательно:

• Понимание архитектуры PAM-стека
• IIS, WebDAV, AD CS, Hyper-V, DFS
• Знание протоколов LDAP, Kerberos
• Опыт написания Bash-скриптов
• Опыт работы с Vagrant.
• Знакомство с СЗИ Astra Linux
• Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence)va