Вообще все курсы Хекслета бесплатные! Но только до 15 декабря. Всё, что нужно → принять вызов

Супервизор технической поддержки Navision

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий деньМожно удаленно

Компания

Технологическая компания, реализующая ИТ‑проекты в ритейле, дистрибуции, логистике и бизнес-сервисах

Описание вакансии

Условия работы

Работа в Ситилинк – это возможность непрерывного профессионального роста, свежий стек, интересные задачи, открытость к изменениям и отсутствие бюрократии.
У нас сильная команда профессионалов, умеющая делиться знаниями и прокачивать скилы.
Работая у нас, вы можете почувствовать свою значимость, созданными вами продуктами будут пользоваться миллионы пользователей всей России.
Идеально отточенные процессы CI/CD, QA, продуктовая разработка, контроль техдолга позволят вам больше создавать новых интересных продуктов.

В связи с прогрессивным ростом IT-проектов, мы ищем в нашу молодую и дружную команду Супервизора технической поддержки Navision

Обязанности:

  • Изучение решения Компании на платформе МS Dynamics NAV и 1С ERP;
  • Техническая поддержка пользователей на русском языке (2-ая линия);
  • Управление коммуникациями с ЛПР от бизнеса;
  • Настройка системы в соответствии с требованиями Заказчика;
  • Участие в проектах интеграции c другими системами;
  • Работа с эскалациями и управление ожиданиями бизнеса;
  • Ведение переписки и устной коммуникации с клиентами;
  • Развитие методологических материалов;
  • Анализ и формирование запросов на доработку;
  • Тестирование доработок функциональности.

Требования:

  • Опыт работы с ERP/CRM системами от 2-х лет (кроме SAP), 1С желателен;MS Navision приветствуется;
  • Опыт работы во внедрении или поддержке, можно в качестве проектного менеджера;
  • Понимание принципов работы реляционных СУБД, знание языка SQL на уровне написания стандартных запросов;
  • Техническая грамотность (Высшее техническое образование или студент последних курсов);
  • Стремление к приобретению новых знаний;
  • Хорошие навыки общения и ведения переговоров;
  • Опыт управления командой 7-10 человек;
  • Толерантность к клиентам и коллективу;
  • Знание ITIL приветствуется .

Мы предлагаем:

  • Работу в крупнейшей IT-компании России. № 33 в рейтинге Forbes|RE «200 крупнейших частных компаний»;
  • Возможность профессионального развития и карьерного роста;
  • Дистанционные курсы и очное обучение;
  • Индивидуальные программы адаптации для новых сотрудников;
  • Возможность изучения иностранных языков в офисе компании (английский - в школе английского языка Skyeng, а также испанский, итальянский, китайский);
  • Дисконтную программу: красота и здоровье, парковка для авто, занятия фитнесом, спортивные площадки для занятий по волейболу и футболу, химчистка, мобильная связь и т.д.


Условия:

  • Конкурентоспособная заработная плата по результатам собеседования;
  • График работы 5 дней в неделю по 8 часов, возможность подстроить график . Удаленный формат работы
  • Комфортабельный офис для сотрудников из Москвы