Супервизор технической поддержки Navision

Работа в Ситилинк – это возможность непрерывного профессионального роста, свежий стек, интересные задачи, открытость к изменениям и отсутствие бюрократии.
У нас сильная команда профессионалов, умеющая делиться знаниями и прокачивать скилы.
Работая у нас, вы можете почувствовать свою значимость, созданными вами продуктами будут пользоваться миллионы пользователей всей России.
Идеально отточенные процессы CI/CD, QA, продуктовая разработка, контроль техдолга позволят вам больше создавать новых интересных продуктов.

В связи с прогрессивным ростом IT-проектов, мы ищем в нашу молодую и дружную команду Супервизора технической поддержки Navision

Обязанности:

• Изучение решения Компании на платформе МS Dynamics NAV и 1С ERP;
• Техническая поддержка пользователей на русском языке (2-ая линия);
• Управление коммуникациями с ЛПР от бизнеса;
• Настройка системы в соответствии с требованиями Заказчика;
• Участие в проектах интеграции c другими системами;
• Работа с эскалациями и управление ожиданиями бизнеса;
• Ведение переписки и устной коммуникации с клиентами;
• Развитие методологических материалов;
• Анализ и формирование запросов на доработку;
• Тестирование доработок функциональности.

Требования:

• Опыт работы с ERP/CRM системами от 2-х лет (кроме SAP), 1С желателен;MS Navision приветствуется;
• Опыт работы во внедрении или поддержке, можно в качестве проектного менеджера;
• Понимание принципов работы реляционных СУБД, знание языка SQL на уровне написания стандартных запросов;
• Техническая грамотность (Высшее техническое образование или студент последних курсов);
• Стремление к приобретению новых знаний;
• Хорошие навыки общения и ведения переговоров;
• Опыт управления командой 7-10 человек;
• Толерантность к клиентам и коллективу;
• Знание ITIL приветствуется .

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшей IT-компании России. № 33 в рейтинге Forbes|RE «200 крупнейших частных компаний»;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста;
• Дистанционные курсы и очное обучение;
• Индивидуальные программы адаптации для новых сотрудников;
• Возможность изучения иностранных языков в офисе компании (английский - в школе английского языка Skyeng, а также испанский, итальянский, китайский);
• Дисконтную программу: красота и здоровье, парковка для авто, занятия фитнесом, спортивные площадки для занятий по волейболу и футболу, химчистка, мобильная связь и т.д.

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата по результатам собеседования;
• График работы 5 дней в неделю по 8 часов, возможность подстроить график . Удаленный формат работы
• Комфортабельный офис для сотрудников из Москвы