Системный аналитик (CRM 2.0)

Проект:

Проект внедрения и развития системы управления взаимоотношениями с клиентами. CRM-система целиком является внутренней разработкой, в которой реализованы основные процессы работы с юридическими лицами.

Наши заказчики - ведущие направления Корпоративного бизнеса, Страховая компания, Лизинговая компания, Факторинг группы компаний Совкомбанк.

Требования:

• Опыт работы в сфере ИТ от 1 года;
• Аналитический склад ума;
• Умение составлять технические задания и оформлять задачи для разработчиков;
• Владение SQL;
• Базовые знания проектирования API.

Будет плюсом:

• Опыт работы на проектах внедрения/развития CRM;
• Опыт работы по гибким методологиям;
• Опыт сбора и формализации требований;
• Опыт работы в банковской сфере или аутсорс-компаниях на банковских проектах.

Основной функционал:

• Работа с клиентской базой (портфель и календарь менеджера)
• Лидогенерация
• Контакт-центр (интеграция с телефонией)
• Интеграции с различными системами банка
• Работа в большой мультилокационной команде: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Саратов, Екатеринбург.

Обязанности:

• Взаимодействие с заказчиками, аналитиками, разработчиками, тестировщиками;
• Подготовка технических заданий;
• Постановка задач на разработку и тестирование;
• Проработка архитектурных решений.

• Официальное оформление с первого дня выхода на работу;
• Атмосферу профессионального развития, вдохновленную принципами Agile;
• Профессиональную команду девелоперов, авторитетных тимлидов и опытных наставников;
• У нас самый уникальный портфель бенефитов по программе софинансирования (ДМС с стоматологией, фитнес, школа ин. языков на выбор, скидки на коробочные продукты банка и партнеров);
• Мы поможем развить вашу проф. экспертизу: оплатим профессиональные тренинги и внешние образовательные курсы, участвуем в ИТ активностях (митапы, хакатоны, юконы);
• Вовлеченность, комфорт, свобода, минимум бюрократии, нет дресс-кода, гибкое начало и завершение рабочего дня, приходи – с нами будет интересно!