Ruby on Rails разработчик в клиентский сервис

10 июня 2022

Требования

Бэкенд разработчик, Старший (Senior) • Ruby on Rails • Ruby • PostgreSQL

Местоположение и тип занятости

• Полный рабочий день • Можно удаленно

Компания

Купер

Мы tech-команда, которая создает сервис доставки из магазинов и ресторанов (ex СберМаркет) и делает это с любовью

Описание вакансии

Условия работы

💚 СберМаркет — технологичный онлайн-сервис, который помогает делать покупки не выходя из дома. Наша миссия: экономить время, энергию и деньги людей для чего-то более важного.

💫 Про проект

В Customer Care мы разрабатываем инструменты для операторов клиентского сервиса и улучшаем пользовательский опыт: помогаем операторам решать вопросы в пользу клиентов максимально быстро и эффективно. В перспективе — перейдём с партнерских решений на свои инструменты, все текущие процессы будем выстраивать самостоятельно. Ты сможешь повлиять на продукт на начальном этапе его развития.

💥 Чем будем заниматься

оптимизировать клиентские обращения;
настраивать интеграции по API с различными системами направления Customer Care;
автоматизировать процессы отмены заказа, возврата денег и вообще всё, что можно автоматизировать;
разрабатывать новый продукт для клиентского сервиса.

⭐️ Тебе к нам, если ты:

имеешь опыт коммерческой разработки на Ruby on Rails от 3 лет;
понимаешь нюансы работы с PostgreSQL/MySQL, Redis, Kafka;
используешь Unix, Git, понимаешь принципы CI/CD;
имеешь представление об архитектуре веб-приложений и принципах работы веб-серверов;
применяешь TDD/BDD при разработке и рефакторинге;
постоянно развиваешься и изучаешь новые технологии.

🔥 Что мы предлагаем

выбрать свой соц. пакет — ДМС, спорт, промокоды на заказ продуктов или билеты в отпуск;
работать можно в офисе или удалённо — решать тебе;
возможность поспать: начало рабочего дня с 8:00 до 11:30;
новую технику для работы на твой выбор;
интеллектуально и физически развиваться (электронная библиотека, книжный клуб, футбол);
обучение (в нашей knowledge base ты найдёшь много интересных курсов, книг и записей конференций).

А ещё

мы сами участвуем в конференциях как спикеры;
проводим внутренние митапы и дискуссионные клубы;
не боимся экспериментировать с новыми решениями и технологиями;
заботимся о сотрудниках: в компании есть специалист по здоровью и психолог для разговоров по душам 😉