⭐️ Бэкендеры, с какой командой у вас мэтч? Проверяйте на Вайб-чеке → vibe.habr.com

Начальник управления сопровождения

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Технологическая «дочка» Россельхозбанка

Описание вакансии

Условия работы

"РСХБ-Интех" — российская ИТ-компания, оказывающая услуги по разработке, внедрению и сопровождению компьютерного программного обеспечения для Россельхозбанка. Приглашаем руководителя направления сопровождения.

О команде:
- группы сопровождения (2-я линия) общей численностью до 50 чел.
- команды распределены по территории РФ, ключевые площадки (Москва, Уфа, Владимир, Хабаровск).
- 3 отдела обеспечивают поддержку ~ 48 информационных систем разной сложности (критичности). Управление отвечает за работу таких внутрикорпоративных систем как, Корпоративный портал, Система обучения работников Банка, Система управления доступом к системам Банка, Система юридически значимого документооборота, различные системы от ЦБ РФ, включая АРМ обмена платежами с ЦБ РФ в круглосуточном режиме.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Организация и обеспечение бесперебойной работы систем, находящихся в введении управления (решение обращений, контроль потока обращений, проведение регламентных работ).
  • Обеспечение вывода изменений в промышленный контур систем, находящихся в введении управления.
  • Подготовка и проведение регулярных испытаний планов восстановления систем после сбоев.
  • Организация работ по ежегодной актуализации/заключению SLA/OLE по систем находящихся в введении управления.
  • Обеспечение эффективной работы кадрового состава управления (выбор необходимых графиков работы, оценка и балансировка нагрузки и т.д.).
  • Организация эффективного участия представителей сопровождения в проекта внедрения новых систем (раннее вовлечение, освоение системы и вовлеченное участие в подготовке системы к вводу в промышленную эксплуатацию с учетом требований по качеству).
  • Организация процесса своевременного заключения договоров на техническую поддержку систем, закупку необходимых лицензий.
  • Формирование программ развития персонала, кадрового резерва.

МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:

  • Уверенные навыки планирования задач.
  • Формирование детальных ежемесячных / квартальных планов работы.
  • Постановка задач по принципу SMART.
  • Применение различных способов контроля выполнения задач.
  • Уверенные навыки организации "конвейерных процессов", анализа и нормирования рабочего времени подчиненных.
  • Подготовка отчетности о работе подразделения на уровне Директора департамента.
  • Проведение переговоров с поставщиками услуг и смежными подразделениями.
  • Урегулирование конфликтов.
  • Выстраивание устойчивых коммуникаций.
  • Умения формировать и развивать команду.


Бонусы

  • Оформление согласно ТК РФ.
  • Полис ДМС после испытательного срока.
  • Комфортный офис в 5 мин от ст. м. Тёплый стан.