Описание вакансии
Условия работы
Мы ищем Аналитика продукта в команду развития Naumen Service Desk Mobile, чтобы вместе с нами улучшать мобильное приложение, проверять гипотезы и писать аналитику.
Команда помогает нашим клиентам управлять ИТ-услугами, сервисным обслуживанием и бизнес-процессами с помощью смартфона.
Над чем предстоит работать:
- разбирать и реализовывать запросы по доработке приложения;
- проверять новые идеи;
- взаимодействовать с командами:
- поддержкой (источник знаний о текущих клиентах),
- продажами (источник знаний о новых и текущих клиентах),
- клиентами (первоисточник знаний о проблемах и возможностях роста),
- продакт-менеджером (твой непосредственный руководитель),
- разработкой (эти парни знают, как всё работает под капотом).
- писать постановки для разработчиков, чтобы фичи воплотились в жизнь;
- анализировать результат;
- анализировать конкурентов и решения на рынке;
- создавать новые решения с mobile-first стратегией.
В первые месяцы ты:
- познакомишься с нашей платформой и продуктами;
- разберешься с функциональностью мобильного приложения и целевой аудиторией;
- подружишься с методиками CustDev, JTBD и User Story;
- прочитаешь книгу “Спроси маму”, если её еще нет в твоем багаже знаний;
- осчастливишь клиентов, решив несколько проблем и запросов;
- напишешь пару постановок;
- успешно вольешься в продуктовую команду;
- вдохновишься продуктом и задачами, которые предстоит решать.
Чтобы справляться с задачами нужны:
- высшее образование, желательно профильное в сфере ИТ;
- опыт работы аналитиком или менеджером проектов в разработке ПО от 1,5 - 2 лет;
- наличие экспертизы в мобильных приложениях или желание развиваться в этом направлении;
- желание докапываться до сути, а не хвататься за первую идею и предложенное решение;
- умение четко формулировать мысли и аргументировать свою точку зрения;
- понимание usability, быть в теме советов Бюро Горбунова и Максима Ильяхова;
- умение планировать и контролировать своё время;
- коммуникабельность, умение быстро находить контакт с людьми;
- интерес к исследованиям, стремление узнавать всё новое, постоянное саморазвитие.
Также тебе помогут:
- опыт проектирования и тестирования интерфейсов;
- английский язык (чтение технической документации).
Бонусы
Тебя ждёт
Развитие:
- индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
- делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
- поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
- развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем JUG.EKB;
- сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;
- сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.
Работа со смыслом:
- создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
- продуктами NAUMEN пользуется 200 млн человек;
- используем современный стек технологий на Open Source;
- разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;
- у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.
Забота и комфорт:
- гибкий график работы;
- расширенный социальный пакет, включая ДМС;
- система адаптации и наставничества;
- дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
- отсутствие open space.