Продуктовый аналитик (Mobile)

Мы ищем Аналитика продукта в команду развития Naumen Service Desk Mobile, чтобы вместе с нами улучшать мобильное приложение, проверять гипотезы и писать аналитику.

Команда помогает нашим клиентам управлять ИТ-услугами, сервисным обслуживанием и бизнес-процессами с помощью смартфона.

Над чем предстоит работать:

• разбирать и реализовывать запросы по доработке приложения;
• проверять новые идеи;
• взаимодействовать с командами:
  • поддержкой (источник знаний о текущих клиентах),
  • продажами (источник знаний о новых и текущих клиентах),
  • клиентами (первоисточник знаний о проблемах и возможностях роста),
  • продакт-менеджером (твой непосредственный руководитель),
  • разработкой (эти парни знают, как всё работает под капотом).
• писать постановки для разработчиков, чтобы фичи воплотились в жизнь;
• анализировать результат;
• анализировать конкурентов и решения на рынке;
• создавать новые решения с mobile-first стратегией.

В первые месяцы ты:

• познакомишься с нашей платформой и продуктами;
• разберешься с функциональностью мобильного приложения и целевой аудиторией;
• подружишься с методиками CustDev, JTBD и User Story;
• прочитаешь книгу “Спроси маму”, если её еще нет в твоем багаже знаний;
• осчастливишь клиентов, решив несколько проблем и запросов;
• напишешь пару постановок;
• успешно вольешься в продуктовую команду;
• вдохновишься продуктом и задачами, которые предстоит решать.

Чтобы справляться с задачами нужны:

• высшее образование, желательно профильное в сфере ИТ;
• опыт работы аналитиком или менеджером проектов в разработке ПО от 1,5 - 2 лет;
• наличие экспертизы в мобильных приложениях или желание развиваться в этом направлении;
• желание докапываться до сути, а не хвататься за первую идею и предложенное решение;
• умение четко формулировать мысли и аргументировать свою точку зрения;
• понимание usability, быть в теме советов Бюро Горбунова и Максима Ильяхова;
• умение планировать и контролировать своё время;
• коммуникабельность, умение быстро находить контакт с людьми;
• интерес к исследованиям, стремление узнавать всё новое, постоянное саморазвитие.

Также тебе помогут:

• опыт проектирования и тестирования интерфейсов;
• английский язык (чтение технической документации).

Тебя ждёт

Развитие:

• индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
• делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
• поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
• развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем JUG.EKB;
• сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;
• сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.

Работа со смыслом:

• создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
• продуктами NAUMEN пользуется 200 млн человек;
• используем современный стек технологий на Open Source;
• разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;
• у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Забота и комфорт:

• гибкий график работы;
• расширенный социальный пакет, включая ДМС;
• система адаптации и наставничества;
• дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
• отсутствие open space.