Специалист технической поддержки

Зарплата

от 40 000 ₽

Местоположение и тип занятости

ВоронежПолный рабочий день

Компания

Крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений

Описание вакансии

Условия работы

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений, присутствующий во всех сегментах рынка и охватывающий миллионы домохозяйств в России. Если ты ставишь перед собой амбициозные задачи, готов расти и развиваться, хочешь быть частью большой компании, то мы ждем тебя!

Задачи:

  • Прием и регистрация обращений по техническим вопросам
  • Проведение диагностики на сетевом и клиентском оборудовании в режиме диалога
  • Консультация клиентов по телефону/e-mail
  • Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских обращений
  • Работа с клиентами в сегменте B2G

Что ждем от тебя:

  • Техническое образование
  • Опыт работы в службе технической поддержки клиентов (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры)
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, модель OSI/ISO), построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство в крупнейший телеком-оператор страны
  • Оклад + премии
  • График работы: 5/2, в уютном офисе
  • Дружный коллектив высококлассных специалистов, у которых есть чему поучиться
  • Развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал, сотни популярных книг ведущих издательств и реальная возможность карьерного роста внутри компании
  • ДМС, скидки на услуги компании, частичная компенсация на занятия спортом, дополнительные материальные выплаты, льготные тарифы на отдых в санаториях
  • Развитую корпоративную культуру (профессиональные конкурсы, спортивные и развлекательные мероприятия, конкурсы для детей сотрудников, участие в социальных проектах)
  • «Портал идей» - ты можешь внести идею для повышения эффективности работы компании

Заинтересовала вакансия? Не теряй время, отправляй отклик на почту или звони и запишись на собеседование.

Мы ждем тебя в нашу дружную команду!