Специалист технической поддержки
Зарплата
от 40 000 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений
Описание вакансии
Условия работы
«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений, присутствующий во всех сегментах рынка и охватывающий миллионы домохозяйств в России. Если ты ставишь перед собой амбициозные задачи, готов расти и развиваться, хочешь быть частью большой компании, то мы ждем тебя!
Задачи:
- Прием и регистрация обращений по техническим вопросам
- Проведение диагностики на сетевом и клиентском оборудовании в режиме диалога
- Консультация клиентов по телефону/e-mail
- Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских обращений
- Работа с клиентами в сегменте B2G
Что ждем от тебя:
- Техническое образование
- Опыт работы в службе технической поддержки клиентов (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры)
- Грамотная устная и письменная речь
- Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, модель OSI/ISO), построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в крупнейший телеком-оператор страны
- Оклад + премии
- График работы: 5/2, в уютном офисе
- Дружный коллектив высококлассных специалистов, у которых есть чему поучиться
- Развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал, сотни популярных книг ведущих издательств и реальная возможность карьерного роста внутри компании
- ДМС, скидки на услуги компании, частичная компенсация на занятия спортом, дополнительные материальные выплаты, льготные тарифы на отдых в санаториях
- Развитую корпоративную культуру (профессиональные конкурсы, спортивные и развлекательные мероприятия, конкурсы для детей сотрудников, участие в социальных проектах)
- «Портал идей» - ты можешь внести идею для повышения эффективности работы компании
Заинтересовала вакансия? Не теряй время, отправляй отклик на почту или звони и запишись на собеседование.
Мы ждем тебя в нашу дружную команду!