Technical Support Engineer

Программа Базис – федеральный масштабный проект компании Ростелеком, глобальной целью которого является создание целевой архитектуры BSS/OSS.
Одно из ключевых направлений программы – новый CRM B2B, обеспечивающий работу сегмента B2B на федеральном уровне.
В связи с активным развитием направления, мы находимся в поисках инженера в техническую поддержку системы CRM B2B.

Мы предлагаем:

• Участие в масштабном проекте компании – программа Базис;
• Возможность работать удаленно;
• Полностью «белую» зарплату (фиксированный оклад + квартальная и годовая премии) – стабильные выплаты 2 раза в месяц;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, суббота и воскресенье – выходные;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Комфортный офис в г. Санкт-Петербург – в шаговой доступности от станции метро Площадь Александра Невского-1;
• ДМС после испытательного срока;
• Приобретение уникального профессионального опыта – опытный наставник и интереснее задачи;
• Корпоративные скидки от компаний-партнеров.

Обязанности:

• Работа с Docker, docker-compose, OpenShift – поддержание инфраструктуры, развертывание и администрирование стендов на основе контейнеров;
• Определение и устранение ошибок в работе прикладного ПО;
• Предотвращение аварий, разбор аварий и последствий после них (в части прикладного ПО);
• Сбор диагностической информации с серверов, анализ логов;
• Экспертное участие в развитие обслуживаемого сервиса;
• Консультирование коллег из смежных подразделений;
• Тестирование и установка патчей/исправлений;
• Проведение верхнеуровнего тестирования обновлений.

Пожелания к опыту:

• Опыт работы в технической поддержке (2-я линия);
• Опыт работы с базами дынных (Oracle, PostgreSQL, MS SQL);
• Знание языков программирования SQL и PL/SQL на уровне написания сложных запросов и процедур;
• Опыт администрирования Linux;
• Уверенное знание HTTP протоколов;
• Понимание принципов Rest API;
• Опыт работы в телекоммуникациях (желательно).

Ждем ваш отклик, наш будущий коллега!