Инженер технической поддержки (телеком)

Что мы предлагаем:

• Уровень заработной платы “в рынке” и выше.
• Режим работ 5/2 (суббота и воскресенье выходные дни) либо готовы рассматривать сменный график.

• Офис в 1 минуте от метро Семеновская (г. Москва)

      Что нужно делать:

• Обеспечивать непрерывности работы телеком решений мобильного виртуального мобильного оператора;
• Мониторить и сопровождать пользовательские и инфраструктурные инциденты в части телеком инфраструктуры;

• Участвовать в развитие и интеграции новых узлов мобильного ядра оператора MVNO;

• Мониторить показатели качества сервисов в части телеком услуг;

• Обеспечивать регламенты технической поддержки SLA (Service Level Agreement) телеком при участии insource/outsource ресурсов;
• Решать инциденты второго уровня техподдержки телеком, взаимодействовать с вендорами решений в случае эскалации проблем;
• Собирать и анализировать трассировки голосовых и неголосовых услуг в процессе решения инцидентов;
• Анализировать соответствия message/call flow утвержденным сценариям.

Что нужно уметь:

• Практические навыки и опыт работы в мобильном операторе либо вендоре в области эксплуатации и поддержке решений SMSC, HLR/HSS, PS core - обязательно; GMSC/STP/DRA – желательно;

• Знание архитектуры и протоколов, используемых на ядре сети 2G/3G/4G;
  

• Понимание общих принципов работы радиосетей GSM/UMTS/LTE;
  

• Умение самостоятельно находить и применять технические решения для решения поставленных задач;
  

• Опыт работы с Linux, Zabbix, Jira, Confluence;
  

• Опыт работы с Docker/OpenStack/K8s/VMware как преимущество;
  

• Готовность самостоятельно развивать и применять новые знания и навыки в направлении EPC mobile core;
  

• Высокий уровень клиентоориентированности при решении пользовательских инцидентов проблем, грамотная устная и письменная речь;
  

• Intermediate English.

О нас:

«ГЛОНАСС МОБАЙЛ» - это дочерняя компания АО «ГЛОНАСС».

Мы создаем современную телекоммуникационную платформу для операторов следующего поколения. Являемся разработчиком Платформы Мобильной Дистрибуции ГЛОНАСС (Платформа GMDP), а также других  перспективных технологий в области виртуальных услуг связи.

Почему мы приглашаем вас работать и творить у нас? Потому что:

• У нас перспективный, уникальный и не имеющий аналогов проект.

• Отсутствует бюрократия. От слова "cовсем".
  

• Зарплаты выше рынка.
  

• Возможность работать удаленно, не все позиции, но много.
  

• Мы приветствуем и поощряем, если у вас есть идеи, как все улучшить и одновременно не поломать)
  

• Лояльное и очень адекватное руководство.
  

• Ну и если вы хотите быть в начале разработки крутых продуктов, то “Добро пожаловать!”