Инженер технической поддержки (телеком)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Что мы предлагаем:
- Уровень заработной платы “в рынке” и выше.
- Режим работ 5/2 (суббота и воскресенье выходные дни) либо готовы рассматривать сменный график.
Офис в 1 минуте от метро Семеновская (г. Москва)
Что
нужно делать:
- Обеспечивать непрерывности работы телеком решений мобильного виртуального мобильного оператора;
- Мониторить и сопровождать пользовательские и инфраструктурные инциденты в части телеком инфраструктуры;
Участвовать в развитие и интеграции новых узлов мобильного ядра оператора MVNO;
Мониторить показатели качества сервисов в части телеком услуг;
- Обеспечивать регламенты технической поддержки SLA (Service Level Agreement) телеком при участии insource/outsource ресурсов;
- Решать инциденты второго уровня техподдержки телеком, взаимодействовать с вендорами решений в случае эскалации проблем;
- Собирать и анализировать трассировки голосовых и неголосовых услуг в процессе решения инцидентов;
- Анализировать соответствия message/call flow утвержденным сценариям. Что нужно уметь:
- Практические навыки и опыт работы в мобильном операторе либо вендоре в области эксплуатации и поддержке решений SMSC, HLR/HSS, PS core - обязательно; GMSC/STP/DRA – желательно;
Знание архитектуры и протоколов, используемых на ядре сети 2G/3G/4G;
Понимание общих принципов работы радиосетей GSM/UMTS/LTE;
Умение самостоятельно находить и применять технические решения для решения поставленных задач;
Опыт работы с Linux, Zabbix, Jira, Confluence;
Опыт работы с Docker/OpenStack/K8s/VMware как преимущество;
Готовность самостоятельно развивать и применять новые знания и навыки в направлении EPC mobile core;
Высокий уровень клиентоориентированности при решении пользовательских инцидентов проблем, грамотная устная и письменная речь;
Intermediate English.
О
нас:
«ГЛОНАСС МОБАЙЛ» - это дочерняя компания АО «ГЛОНАСС».
Мы создаем современную телекоммуникационную платформу для операторов следующего поколения. Являемся разработчиком Платформы Мобильной Дистрибуции ГЛОНАСС (Платформа GMDP), а также других перспективных технологий в области виртуальных услуг связи.
Почему мы приглашаем вас работать и творить у нас? Потому что:
- У нас перспективный, уникальный и не имеющий аналогов проект.
Отсутствует бюрократия. От слова "cовсем".
Зарплаты выше рынка.
Возможность работать удаленно, не все позиции, но много.
Мы приветствуем и поощряем, если у вас есть идеи, как все улучшить и одновременно не поломать)
Лояльное и очень адекватное руководство.
Ну и если вы хотите быть в начале разработки крутых продуктов, то “Добро пожаловать!”