Инженер технической поддержки (телеком)

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий день

Компания

Разработка платформы мобильной дистрибуции ГЛОНАСС (GMDP) и других технологий в области виртуальных услуг связи

Описание вакансии

Условия работы

Что мы предлагаем:

  • Уровень заработной платы “в рынке” и выше.
  • Режим работ 5/2 (суббота и воскресенье выходные дни) либо готовы рассматривать сменный график.
  • Офис в 1 минуте от метро Семеновская (г. Москва)

      Что нужно делать:

  • Обеспечивать непрерывности работы телеком решений мобильного виртуального мобильного оператора;
  • Мониторить и сопровождать пользовательские и инфраструктурные инциденты в части телеком инфраструктуры;
  • Участвовать в развитие и интеграции новых узлов мобильного ядра оператора MVNO;

  • Мониторить показатели качества сервисов в части телеком услуг;

  • Обеспечивать регламенты технической поддержки SLA (Service Level Agreement) телеком при участии insource/outsource ресурсов;
  • Решать инциденты второго уровня техподдержки телеком, взаимодействовать с вендорами решений в случае эскалации проблем;
  • Собирать и анализировать трассировки голосовых и неголосовых услуг в процессе решения инцидентов;
  • Анализировать соответствия message/call flow утвержденным сценариям.

  • Что нужно уметь:
  • Практические навыки и опыт работы в мобильном операторе либо вендоре в области эксплуатации и поддержке решений SMSC, HLR/HSS, PS core - обязательно; GMSC/STP/DRA – желательно;
  • Знание архитектуры и протоколов, используемых на ядре сети 2G/3G/4G;

  • Понимание общих принципов работы радиосетей GSM/UMTS/LTE;

  • Умение самостоятельно находить и применять технические решения для решения поставленных задач;

  • Опыт работы с Linux, Zabbix, Jira, Confluence;

  • Опыт работы с Docker/OpenStack/K8s/VMware как преимущество;

  • Готовность самостоятельно развивать и применять новые знания и навыки в направлении EPC mobile core;

  • Высокий уровень клиентоориентированности при решении пользовательских инцидентов проблем, грамотная устная и письменная речь;

  • Intermediate English.

О нас:

«ГЛОНАСС МОБАЙЛ» - это дочерняя компания АО «ГЛОНАСС».

Мы создаем современную телекоммуникационную платформу для операторов следующего поколения. Являемся разработчиком Платформы Мобильной Дистрибуции ГЛОНАСС (Платформа GMDP), а также других  перспективных технологий в области виртуальных услуг связи.

Почему мы приглашаем вас работать и творить у нас? Потому что:

  • У нас перспективный, уникальный и не имеющий аналогов проект.
  • Отсутствует бюрократия. От слова "cовсем".

  • Зарплаты выше рынка.

  • Возможность работать удаленно, не все позиции, но много.

  • Мы приветствуем и поощряем, если у вас есть идеи, как все улучшить и одновременно не поломать)

  • Лояльное и очень адекватное руководство.

  • Ну и если вы хотите быть в начале разработки крутых продуктов, то “Добро пожаловать!”