💜 Классные компании ищут бэкендеров — на Вайб-чеке → vibe.habr.com

Специалист технической поддержки (работа из офиса г.Казань)

Зарплата

от 60 000 ₽

Местоположение и тип занятости

КазаньПолный рабочий день

Компания

Крупнейший производитель в Европе, осуществляющий полный цикл производства высокотехнологичной пленки и гибкой упаковки

Описание вакансии

О компании и команде

Danaflex– крупнейший производитель гибкой упаковки в России. Упаковку Danaflex используют производители кондитерских изделий, снеков, масложировой и бакалейной продукции, средств гигиены, сухих напитков и других продуктов рынка FMCG.

У нас отличная команда, которая нацелена на интенсивный рост и достижение высоких результатов. Компания стремится обеспечить комфортные условия труда и приятную атмосферу.

Ожидания от кандидата

  • Уверенное владение операционными системами Windows и Linux (включая серверные версии);
  • Уверенное знание ПК и офисных программ, умение работы с антивирусными программами для удаления вирусов и устранения их последствий;
  • Опыт работы и понимание базовых Windows-сервисов (File server, DNS, DHCP, AD.);
  • Опыт ремонта офисной техники (на компонентном уровне).
  • Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования таких, как Wi-Fi роутер и USB модемы.
  • Умение работать с программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей, соблюдения SLA;
  • Базовые знания работы с IP телефонией и облачной АТС.
  • Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли.

Условия работы

Обязанности:

  • Прием и регистрация заявок от пользователей (телефон, почта, мессенджеры);
  • Работа в ITSM системах.
  • Удаленное администрирование пользователей (TeamViewer, AnyDesk);
  • Active Directory – заведение новых пользователей, назначение прав, своевременная блокировка доступов.
  • Техподдержка пользователей, решение технических проблем, возникающих в процессе работы.
  • Установка и разворачивание новых рабочих мест.
  • Мелкий ремонт офисной техники (компьютеры, ноутбуки, принтеры, МФУ, ТСД).
  • Монтаж СКС, ремонт и устранение проблем.
  • Написание и актуализация инструкций по решению инцидентов.

Бонусы

Условия:

  • Вас ожидает работа в активно развивающейся компании;
  • Официальное трудоустройство и полностью белая заработная плата;
  • Работа в крупной динамично развивающейся компании в дружном коллективе начинающих профессионалов;
  • Интересные рабочие задачи, которые позволят существенно повысить профессиональный уровень;
  • Возможность прохождения курсов, необходимых для работы;
  • Внимание и заботу о каждом сотруднике компании;
  • Парковочное место;
  • Дотации на питание.