Инженер технической поддержки рабочих мест

КРОК — ИТ-компания с комплексной экспертизой: мы делаем 2500+ проектов в год — от заказного ПО до инженерных систем зданий.

Результатами нашей работы пользуются миллионы людей в 42 странах мира.

Наша команда в Челябинске обеспечивает стабильность ИТ-инфраструктуры клиента в энергетической отрасли. Мы растём и ищем нового коллегу.

Приглашаем в свою команду Инженера технической поддержки рабочих мест

Ваши задачи

• Работа в Службе технической поддержки рабочих мест, 1 линия;
• Участие в федеральных и международных проектах по поддержки рабочих мест и инфраструктуры заказчиков;
• Общение с пользователями по телефону и электронной почте;
• Оказание консультаций по работе с системами заказчика, дистанционная настройка рабочих мест, эскалация заявок.

Будет плюсом

• Ты свободно владеешь ПК (опыт работы с офисным ПО, знание основ ИТ);
• Ты культурно общаешься, имеешь хорошую дикцию;

• Ты имеешь опыт работы в технической поддержке;
• Ты умеешь самостоятельно находить решения технических задач, привык работать на результат и готов идти к нему в команде. В масштабных проектах не справиться в одиночку, поэтому мы ценим взаимовыручку и готовность поддержать коллег;
• Ты готов изучать новые практики, наращивать экспертизу и участвовать в развитии коллег.

Мы предлагаем

• График работы: 5/2 с 8:00-11:00 до 17:00-20:00;
• Удаленная работа на период неблагоприятной эпидемиологической ситуации;
• Профессиональное развитие;
• Прокачивай свою экспертизу через участие в сложных проектах, обучение и сертификацию за счет компании;
• Здоровую рабочую атмосферу в команде. Мы готовы к изменениям и прислушиваемся к мнению каждого;
• Бесплатные обеды в офисе;
• Спортивные программы с компенсацией.