Инженер технической поддержки рабочих мест
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Технологический партнер для бизнеса
Описание вакансии
Условия работы
КРОК — ИТ-компания с комплексной экспертизой: мы делаем 2500+ проектов в год — от заказного ПО до инженерных систем зданий.
Результатами нашей работы пользуются миллионы людей в 42 странах мира.
Наша команда в Челябинске обеспечивает стабильность ИТ-инфраструктуры клиента в энергетической отрасли. Мы растём и ищем нового коллегу.
Приглашаем в свою команду Инженера технической поддержки рабочих мест
Ваши задачи
- Работа в Службе технической поддержки рабочих мест, 1 линия;
- Участие в федеральных и международных проектах по поддержки рабочих мест и инфраструктуры заказчиков;
- Общение с пользователями по телефону и электронной почте;
- Оказание консультаций по работе с системами заказчика, дистанционная настройка рабочих мест, эскалация заявок.
Будет плюсом
- Ты свободно владеешь ПК (опыт работы с офисным ПО, знание основ ИТ);
- Ты культурно общаешься, имеешь хорошую дикцию;
- Ты имеешь опыт работы в технической поддержке;
- Ты умеешь самостоятельно находить решения технических задач, привык работать на результат и готов идти к нему в команде. В масштабных проектах не справиться в одиночку, поэтому мы ценим взаимовыручку и готовность поддержать коллег;
- Ты готов изучать новые практики, наращивать экспертизу и участвовать в развитии коллег.
Мы предлагаем
- График работы: 5/2 с 8:00-11:00 до 17:00-20:00;
- Удаленная работа на период неблагоприятной эпидемиологической ситуации;
- Профессиональное развитие;
- Прокачивай свою экспертизу через участие в сложных проектах, обучение и сертификацию за счет компании;
- Здоровую рабочую атмосферу в команде. Мы готовы к изменениям и прислушиваемся к мнению каждого;
- Бесплатные обеды в офисе;
- Спортивные программы с компенсацией.