Инженер технической поддержки

Условия работы

• Поддержка клиентов ЮрЛиц банка ВТБ по сменному графику, решение технических вопросов. 
• Работа в 1-й линии технической поддержки клиентов ДБО, приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону; регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM); оказание технической и консультационной поддержки        клиентов, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.

Требования:

• Высшее образование (информатика, математика, автоматика, экономика, менеджмент);
• Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей
• Опыт работы в коллцентре/ на телефоне при общении с клиентами.

Бонусы

-Конкурентная заработная плата

-Полностью официальное оформление по ТК РФ

-Корпоративное обучение

-Возможности для роста и развития внутри компании