Специалист поддержки приложений

РСХБ-Интех— молодая, драйвовая IT-компания и digital-сердце Россельхозбанка. Мы разрабатываем новые банковские продукты и улучшаем текущие. Наши сервисы помогают миллионам клиентов удалённо пользоваться банковскими услугами, оформлять карты, брать кредиты и инвестировать. Мы даём возможность агропредпринимателям продавать и покупать сельскохозяйственные товары онлайн, а малому и крупному бизнесу — вести финансовые дела в надёжном и удобном онлайн-пространстве.

Вам предстоит участвовать в больших и инновационных проектах, создавать новые digital-продукты. Наша цель – сделать экосистему нового поколения, инновационный продукт и усовершенствовать взаимодействие пользователя с банком, сделать его понятным и удобным.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Выполнение функций поддержки фронтальных приложений:
  - предоставление доступов;
  - обработка и решение обращений пользователей внутренних\внешних клиентов Банка, поступающих через Service Desk Банка;
• Решение инцидентов;
• Установка релизов\обновлений\hotfix;
• Мониторинг работоспособности приложений;
• Формирование запрсово к БД PostgreSQL и MySQL;
• Ведение Базы Знаний в Confluence по решению типовых обращений и инцидентов;
• Модернизация и формирование новых Dashboard в Grafana.

• МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы по сопровождению информационных систем банка от 1-года (желательно);
  • Опыт работы в качестве 2-й и/или 3-й линии поддержки;
  • Базовые знания операционной системы Linux;
  • Базовые знания СУБД (MySQL, PostgreSQL);
  • Знание/наличие опыта написания простых SQL запросов;
  • Опыт работы с продуктами Microsoft Office (MS Excel, MS Word).

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Ориентируемся на финансовые пожелания кандидата в зависимости от навыков и опыта;
• Команда экспертов, сплочённый коллектив единомышленников, передача знаний;
• Возможность выбрать время начала и окончания работы, а также возможность гибридного графика работы (офис/удалённый формат);
• Оформление согласно ТК РФ;
• Полис ДМС после испытательного срока;
• Комфортный, новый офис в 5 мин от ст. м. Тёплый стан.