Бизнес-аналитик

МТС – одна из крупнейших российских экосистем. На базе основного телеком-бизнеса мы создаем цифровые продукты и сервисы во многих направлениях – от интернета вещей, искусственного интеллекта и больших данных до цифровой медицины и киберспорта.  Мы ищем Бизнес-аналитика в команду проектного управления в направлении CVM (Customer Value Management). Роль CVM - вовлечение и развитие клиентов в экосистеме МТС. Мы создаем новые и развиваем существующие инструменты построения маркетинговых кампаний, каналов коммуникаций, витрин взаимодействия с клиентом. Наш инструментарий: системы построения, контроля и управления маркетинговыми коммуникациями c клиентами через: email, SMS, исходящий и входящий телемаркетинг, баннерная реклама во внутренних каналах, digital performance и т.д.                 

Что нужно делать:

• Поддерживать коммуникацию между бизнес-заказчиками и командой ИТ (закреплена за направлением CVM);
• Формировать требования к ИТ-функционалу со стороны бизнеса, участвовать в согласовании технических заданий (вносить необходимые правки, которые обеспечат нужный эффект);
• Участие в планировании потока задач для ИТ команды;
• Общаться с пользователями и самому быть вовлеченными в текущие инструменты для определения путей дальнейшего развития;
• Развивать функцию сохранения и развития компетенций внутри направления.

Мы ожидаем, что у вас есть:

• Навыки по созданию дизайна APP\WEB в Figma и навыки в прототипировании CJM;
• Опыт подготовки требований к ИТ-системам, с описанием архитектуры, API, потоков данных, взаимодействием с базами данных;
• Базовые навыки составления SQL-запросов (это упростит вовлечение в процессы)
• Желание осваивать новые современные инструменты по автоматизации целевого маркетинга;
• Внимательности к деталям, привычка перепроверять выполненную работу для минимизации ошибок. 

Будет плюсом:

• Использование в работе инструментов JIRA Software, Confluence
• Знание о принципах работы в командах Agile (Scrum)
• Понимание принципов программирования

Что мы предлагаем:

• Возможность профессионального развития в разных направлениях компании: неограниченный доступ к материалам одного из лучших корпоративных университетов в стране (вебинары, книги, курсы);
• Возможность реализации инициатив и даже собственной бизнес-идеи (идеи по автоматизации внутренних процессов можно реализовать в программе iDA, а перспективные бизнес-идеи сотрудников МТС развивает акселератор Гараж);
• Работу в молодой и активной команде: работа в Департаменте управления клиентской базой экосистемы, это не только личные KPI и результат. Можно делиться знаниями и получать экспертизу от коллег;
• Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников, корпоративные конкурсы с возможностью проявить себя;
• Стабильная, белая заработная плата два раза в месяц + бонусы;

• Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж и многое другое);
• От нас – возможность оперативно ощущать свой вклад в общий результат, минимум избыточных задач «в стол».