Руководитель блока сопровождения бизнес систем
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Компания с гибким подходом к работе, инновационными проектами, технологичными решениями и яркой корпоративной культурой
Описание вакансии
Условия работы
ОБЯЗАННОСТИ:
- Управление распределенной командой (более 25 человек, разные часовые пояса) сопровождения (2 линия) системы высоконагруженной системы промышленного класса с доступностью 24/7.
- Погружение в бизнес и организационные процессы компании. Решение организационных и административных вопросов.
- Оптимизация и создание процессов, способствующих выполнению основной цели подразделения - бесперебойной работы системы промышленного класса.
- Контроль и обеспечение выполнения SLA, разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышение эффективности команды сопровождения.
- Управление инцидентами, анализ причин сбоев, принятие мер по их устранению.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Опыт управления командами от 20 человек.
- Знание и понимание основ Agile, Kanban, ITIL, принципов построения показателей эффективности команд сопровождения (метрик).
- Технический бэкграунд будет преимуществом, в частности основы БД, Oracle, SQL, PostgreSQL, Postman, Graylog, Elasticsearch, Kafka
- Обязателен аналитический склад ума, стремление помогать - как базовая ценность
Бонусы
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Официальное оформление с первого дня выхода на работу;
- атмосферу профессионального развития, вдохновленную принципами Agile;
- профессиональную команду специалистов и опытных наставников;
- у нас самый уникальный портфель бенефитов по программе софинансирования (ДМС с стоматологией, фитнес, школа ин. языков на выбор, скидки на коробочные продукты банка и партнеров);
- мы поможем развить вашу профессиональную экспертизу: оплатим профессиональные тренинги и внешние образовательные курсы, участвуем в ИТ активностях (митапы, хакатоны, юконы);
- вовлеченность, комфорт, свобода, минимум бюрократии, отсутствие дресс-кода, гибкое начало и завершение рабочего дня, приходи – с нами будет интересно!