Эксперт процесса управления технологическими изменениями

Обязанности:

• Методологическая поддержка процесса;
• Моделирование процесса в ARIS;
• Консультация по процессу;
• Организация и проведение встреч, проведение обучений по процессу;
• Подготовка презентационных материалов;
• Внесение информации в автоматизированные системы и контроль ее актуальности;
• Наполнение базы знаний;
• Контроль и анализ ключевых показателей эффективности процесса;
• Подготовка отчетности по процессу.

Требования:

• Высшее образование: техническое;
• Опыт работы с процессами ITIL/ITSM;
• Опыт работы с системами автоматизации ИТ-процессов (HP Service Manager или аналогами);
• Знание основ ITIL/ITSM (сертификация как плюс);
• Уверенный пользователь Excel, Word;
• Базовые знания SQL как преимущество
• Практический опыт документирования бизнес-процессов/ создания регламентирующей /нормативной документации;
• Отличные коммуникативные навыки, внимательность, ответственность, высокий уровень самоорганизации и контроля, грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Гарантированный доход плюс премиальное вознаграждение;
• Профессиональное обучение и развитие;
• Мотивирующая система оплаты труда;
• Расширенный социальный пакет, корпоративные льготы (в т.ч. по внутренним программам кредитования и программам лояльности партнёров);
• Отличные возможности для самореализации, результаты, которыми можно гордиться;
• Высокий уровень корпоративной культуры;
• Офис в 5 минутах от м. Кожуховская;
• Многофункциональный спортивный зал+бассейн (бесплатно).